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杨荐民:管理咨询与培训其实是两回事

关键词:[培训管理] [中层管理] [培训师培训] [精益生产] [创新管理] 浏览:720 发布日期:2016-03-29 网页收藏

  •   为企业提供管理咨询时,我们经常会遇到这样一个尴尬:几乎99%的老板和企业都把管理咨询当做培训。在咨询项目启动仪式上,很多老板都会对下面的人说:今天请了老师过来给大家培训,希望大家用心听讲,等等。而这时,大多数的老师也都会觉得没法解释。是啊,既然你是老师,到了企业不就是为大家培训吗?因为两个概念的混淆,导致误解、影响效果的情况就比比皆是。

      管理咨询与培训其实是两回事,简单来说可以有以下五点区别:

      1、培训是知识的传递,咨询是能力的转移。培训是讲解,咨询是落地。培训是台上讲,咨询是专家进驻帮您落地。

      2、培训给思想,咨询出套路。

      3、培训谈理论,咨询靠实干。

      4、培训讲明白对与错的标准,咨询必须把事情干对才有效果,所以说对了很容易,但干对了是很难的。

      5、培训是提供一个标准来反思差错和反思差距,咨询是提供一套方法来缩短差距纠正差错的。简单地说培训是让企业知道,而咨询是让企业做到。

      管理咨询新趋势——咨询与培训的融合

      到今天为止,还有很多企业将企业管理咨询公司误称为培训公司。而培训公司和咨询公司都有各自不同的定位和游戏规则,为了使咨询和培训的效果最大化,管理咨询业出现了新趋势——“培训式咨询”,又可称“咨询式培训”。

      企业培训的目的是改变被培训者,这种对人的改变决不可能一蹴而就,必然是渐进的。我们需要分层次、有步骤、有计划地开展培训,建立起适于不同阶段需要的、有不同针对性的、多形式的培训系列。这种培训体系建立之后,需要实现和咨询体系间的“无缝耦合”,此时,咨询的模式将被改变,我们称之为“培训式咨询”。

      “培训式咨询”是指从咨询一开始直到结束,就以客户为中心,时刻考虑客户的意识变化、思想提升和能力增强,精心安排一系列针对性的培训,将咨询工作的各个模块紧密串联起来,建立同客户之间的高效沟通渠道,引导客户跟随咨询工作的节拍,共同参与、共同思考、增强理解、强化执行,以促进咨询的顺利进行,保障咨询成果能够得到良好的执行。

      可见,“培训式咨询”实现了原有咨询体系和新的培训体系间的融合,客户感受到将不再是被动的访谈、生硬的工具和难以理解的方案,而是一场场生动的培训、一次次深入的沟通、一个个难忘的体验,对咨询方案的理解将更加透彻,并且在方案执行的过程中还能得到持续的、针对性的辅导。

      “培训式咨询”不是对管理咨询的颠覆,而是对咨询模式的更新,在本质上是重视客户需求的结果,是提高咨询实效性的保障,也是提升咨询价值的必然要求。事实上“咨询+培训”的模式现在已经被很多咨询公司采用,并不断地被证明为一种强大的商业模式。

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