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郭旭华:《流程标准化》
2019-12-12 2551
对象
老板;总经理;中高层管理层
目的
清楚认知中高层管理者的角色和自我定位。 做一个勇担责任,值得信赖的管理者。 掌握自我管理的方法,学习情绪管理、会议和时间管理。 掌握激励下属的方法,提升领导力,点燃员工的热情。 掌握沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通,与下属沟通。 学会选人技巧,看人不走眼,选择大于培养。 学会培训授课技能,有力打造团队。 学会绩效管理,将目标层层分解,千斤重担人人挑,人人头上有指标。 有效授权,对员工的工作进行检查和指导。 找出工作成功的规律,并形成标准化,用于团队复制和裂变。
内容

《结果第一》




Ø 提升执行力——结果第一!不做结果的原因有哪些?深刻剖析结果的种种误区——苦劳不等于结果、过程不等于结果、任务不等于结果......


Ø 什么是结果?什么是好的结果?为什么要做结果?如何做结果?靠结果生存,用结果交换!


Ø 导入结果思维、做一个有结果的企业和有结果的人!





《绩效与目标管理》




Ø 消除绩效认识误区,学习绩效先进方法,提升部门和个人的绩效。


Ø 每个中高层都要掌握和利用绩效工具,去分解公司目标、制定团队工作标准、数据分析、及时发现问题、改进工作,提升绩效!


Ø 了解目标、计划管理的操作流程,掌握实战技能;学会制定和分解年计划、月计划、周计划、日计划,以及对计划的执行、检查与监控。


Ø 现场实操训练绩效、目标制定、专家点评






《流程标准化》




Ø 学会制定流程关键点和标准,掌握流程管理的实用工具。


Ø 能够结合企业实际情况来评估流程、优化流程,开源节流,风险管控。


Ø 学会标准化建设,将产品、话术、工作、表单标准化,提高效率!


Ø 区分业务流程和支持流程,以及一级、二级、三级流程;从二级流程重点突破,推动跨部门高效协作;


Ø 成功案例分享,掌握流程优化关键点——明确、优化、整合。


Ø 流程工具学习、实操,上台演练,现场点评,快速学会流程精髓。












《授权管理》




Ø 学会如何授权、如何辅导下属,提升下属能力,打造一支高绩效创新型团队,把中高层从琐事中解放,轻松高效做管理!


Ø 授权的种类——人事权、财务权、业务权;授权的程度——建议权、知情权、审核权、审批权;


Ø实战训练:模块参考,现场对工作进行授权设计












《人才复制》




Ø 选择大于培养!我们到底需要什么样的人才?学会人才画像,精准寻找。


Ø 人才复制的路径在哪里?制定人才成长的路径,提前设计每个阶段(每周、每月、每季)人才需要的培训、实践、测试等,安排对应内部导师;掌握人才复制课件制作技能,快速输出各类课件。


Ø 如何打造人才?每个管理者都是内部讲师,掌握培训的关键技巧,提升表达和影响力,更好的培养下属、复制团队,把个人能力转化为团队能力。掌握如何克服上台紧张、控场、互动、肢体动作、案例教学等,快速提升人才能力;









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