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郭致星:项目管理工具和技术系列之引导式研讨会
2016-01-20 52978

博主按:陆续收到各地学员的反映,PMP考过了,可是PMBOK中提到的很多工具和技术却并不知如何使用,从今天开始本博客将陆续发表项目管理工具和技术的专题文章,并提供相关使用案例。

 

这一系列博文为本博主原创,请使用者注明出处并征得博主同意,博主保留由此产生的版权,谢谢大家

项目管理工具和技术系列之引导式研讨会

定义与描述

引导式研讨会通过邀请主要的跨职能干系人一起参加会议,引导式研讨会对产品需求进行集中讨论与定义。研讨会是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。由于群体互动的特点,被有效引导的研讨会有助于建立信任、促进关系、改善沟通,从而有利于参加者达成一致意见。该技术的另一好处是,能够比单项会议更快地发现和解决问题。

应用场景

引导式研讨会是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。其主要使用方式有软件行业的联合应用开发(或设计)(Joint Application  Development,JAD)、制造行业的质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)及科研、市政行业的现场会等形式。

在项目管理中引导式研讨会可用于:

  • 收集需求
  • 定义范围

操作方法

1.准备

准备活动中最重要的部分包括:决定会议目标、研究背景材料,指导与会人员,跟踪假定、思维模型和政策。

拥有坚实的会议目标和由此得出的议程是满足可发布产品要求的关键。拥有妥善描述的目标可以让与会者做会议准备,允许领导和协调员策划会议策略和长度,并且保证讨论切题。虽然会议目标通常由协调员和领导共同开发,目标仍需在会议早期在更大范围内进行核实。

每个会议的第二个目标应该是建立联络关系。

协调也需要敏锐的嗅觉。在会议前,尤其对首次参加的团队和新加入成员,协调员需要明白某人可能对集体带来什么影响。

2.引导会议进程

决定让什么人在什么时候发言,并且不跑题。(Kaner)

3.生成文档

保留最终文档和中间讨论要点都是重要的。

案例一:联合应用开发(JAD

案例二:质量功能展开(QFD

案例三:现场会

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