蒋观庆:营销微咨询培训手册

关键词:[营销管理] 浏览:1815 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 一,微咨询课程背景

    培训的目的就是提升绩效,根据柯氏四级评估来看,作为培训,至少要达到第三级即行为层。只有学员行为改变,才能促动绩效的提升。传统的培训往往停留在第一层和第二层,即反应层和学习层,培训难以落地。

    微咨询课程目的就是与受训单位共同来保障学员达到行为层。技能课程是听不会,也是学不会的,只有结合学员问题,与学员工作经验结合,通过现场整合,打磨,填补,完善,最终形成属于自己的营销技能体系,并通过练习,养成习惯,习惯成就行为。

    二,微咨询课程授课模式

    全程采用引导技术+微咨询授课,课程没有理论。运用世界咖啡,情境演练,小组讨论,方案设计模式。

    课程模式为2+1,2为集中两天培训1为间隔1月复训,落地辅导。复训课程为增值服务,不收课程费用。

    三,微咨询课程四个步骤

    1,  课前诊断

    2,  通过1个访谈表,1个学员问卷表来了解学员问题和受训单位高层,HR培训的诉求。

    案例:安徽联通黄山分公司的微课程《大客户销售技能提升》课程上,通过调研,确定课程重点为“销售角色与定位”,“客户关系建立与发展”,“如何锁定客户需求”这三大模块上。

    3,  课程设计

    课程设计没有系统化,完全结合学员问题来设计。课程设计主要是方向与结构,课程案例80%沿用学员案例来设计与还原。

    4,  课程呈现

    课前20分钟再次运用分小组讨论3销售中的挑战或最想解决的问题,通过汇总,引导到课程各个模块,并再次跟据前期访谈结果确定重点。

    每个小组选择一个行业或某一类客户,结合重点,进行演练,设计,讨论,运用流程与标准,来梳理相对比较标准的模板。

    课程第一天晚上,课程中,课程结束一周要分三个阶段分别结合自己行业,写出课程作业,并演练课程作业。学员能写出1万字的文稿,比如市场分析,客户关键人员性格需求分析,探寻客户需求的4个版本,第一,二次客户拜访的流程等。

    5,  复训

    第一是对前面课程关键技能点的复习,反思与提升。第二是针对课程作业再次演练,梳理。通过复训,最后还原学员一个属于自己的营销技能或管理体系。

    四,微咨询课程体系

    1.《正能量销售精英七项修炼》

    2.《打造专业销售流程》

    3.《大客户销售八把利器实战策略》

    4.《卓越客户服务与管理》

    5.《营销体系建设与队伍管控》

    6.《情境管理沟通训练》

    五,课程核心理念

    1,  销售成为一种快乐和创造快乐的职业,让销售成为受人尊敬的职业

    2,  一切不以实际运用的培训都是耍流氓。

    六,部分授课单位见证

     

    山西三维化工股份营销课程

    浙江口才前线总裁管理与沟通课程

    已给以下单位提供过培训或参与管理咨询:广东秋盛资源股份、金怡丰(宿松)公司、汕头金怡丰化纤、浙江传化精细化工、广州霞美化纤、杭州理想塑胶有限公司、宁波罗门影视化妆公司、黄山平安保险、浙江口才训练机构总裁特训班多期、山西三维化工股份公司、兰州科天化工投资股份集团、四川电信泸州分公司、中国联通黄山分公司,浙江工商大学,浙江广联职业培训学校,浙大总裁班,国家电网浙江省培训中心

     

    浙江传化大客户营销课程

    浙大总裁班营销技能与客户关系管理课程

    七,讲师介绍

    蒋观庆

    ¨         浙江工商大学MBA

    ¨         浙江培训师联合会理事

    ¨         国家注册企业培训

    ¨         浙江经营管理职业培训中心高级讲师

    ¨         中国营销传播网专栏作者

    先后从事钢铁、饮料、化工行业。有8年一线销售6销售管理实践。曾在一化工企业负责营销管理,制定绩效考核制度,为企业的营销制定差异化营销战略并落实,推动企业向品牌营销的发展。在化工企业服务期间,首创行业的客户服务新模式,为下游客户提供咨询和内训增值服务。出身非名牌大学,但上过浙大总裁班讲台;虽未在500强企业工作,但给中国500强企业如浙江传化股份,山西三维股份学员授过课。虽工作的企业规模不大,但服务下游行业都是大客户。

    个人及联系信息

    ¨         常驻地:杭州

    ¨         邮箱:947279202@qq.com

    ¨         专业博文分享园:http://blog.sina.com.cn/u/1919739262

    ¨         课程咨询T: 13855988732   QQ947279202

    ¨         视频:http://v.youku.com/v_show/id_XNDYyMzAzNDE2.html

     

    浙江传化营销课程

    浙江口才前线总裁管理与沟通课程

    浙大总裁班营销技能与客户关系管理课程

企业会员在线交易流程