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廖志伟:从老干妈到西瓜霜:亚米网吃定美国华人

关键词:[互联网+] 浏览:3935 发布日期:2016-01-20 网页收藏

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    但如今亚米网创始人周游已经不想再讲自己的创业故事了。就如同少女变成主妇,一炮而红之后,可能不再性感,相应的,还要面对多数电商网站所不能摆脱的“俗套”:拓展品类、扩张规模、迅速成长……没有卖点,永远是企业的痛苦。这一次,西瓜霜取代老干妈,能将亚米网推向第二次高潮吗?

    刚成立时,亚米网主要销售各种食品,如今则是食品、保健品、美妆、电器、百货等品类并行;一年前,亚米网无心恋战国内如火如荼的“平台化”,如今也开始尝试用第三方平台来丰富自己的业务线;最初,亚米网只面向美国华人市场,后来也做起了加拿大华人和美国当地人的生意……“思变”是亚米网扩张路途中极为重要的一点,但周游认为,找准时机和不忘本更加重要。

    从老干妈到西瓜霜的大大世界

    做北美华人最大的生活用品电商网站,这是周游以及亚米网团队未变的初心。

    周游告诉亿邦动力网,如今,亚米网有近1万个SKU(2013年成立时仅400个),覆盖休闲食品、调料、美妆、滋补品、中成药、电器、百货杂货、家居用品等品类。其中,活跃的SKU约为5000多,食品类出货量最大,但美妆类在销售额上基本与之持平(因为客单价更高)。

    在货源方面,周游介绍到,亚米网主要从当地一些有实力的经销商处采购(占比约为70%~80%),这是出于两方面的原因:一是安全、便捷性,这些经销商的货都是经过正规渠道进入美国的,不用亚米网自己去处理进口检验检疫和复杂的报关清关等问题;二是成本考虑,这些经销商已形成规模效应,可从厂家拿到很低的价格,因此批发价格也会比较低,比亚米网自己从厂家拿货更便宜。

    不过,当一些品类的走货量达到一定规模后,或者品类逐渐丰富以至于在当地找不到经销商时,亚米网也开始从厂家、品牌方进行直采,而且这部分比例还在不断加大(已占20%~30%)。

    周游向亿邦动力网指出,亚米网在品类扩张问题上,其实是比较严谨的。虽然目标是做一个全品类的电商网站,覆盖各类具有中国特色、亚洲特色的产品,但对于一些敏感产品(比如不符合美国标准),亚米网是绝对不会碰的。同时,对于从厂商直采的商品,亚米网都会交给专业的清关公司来做,避免了自己的麻烦。

    大家都知道亚米网把老干妈卖火了,但老干妈之外其实还有很多中国特色产品也是非常受欢迎的。据周游介绍,除了食品、调料,华人对中国药品的需求量也很大,于是亚米网增加了中成药这一品类,比如西瓜霜含片、川贝枇杷膏,都十分畅销。而由于药品采购的限制较大,亚米网仅选择一些非处方药、符合美国规定的中成药。

    亿邦动力网了解到,自成立以来,亚米网的销售额始终保持着150%-200%的增长。目前,其用户量已超过10万,日均订单约为1000单。这样的规模和速度,相对于国内的一些电商来说可能太小儿科了,但亚米网却因做了第一个吃螃蟹的人而“造福”了广大的华人消费者。“尤其在美国中部地区,由于当地的华人超市很少,很多亚裔华裔就靠着亚米网而活,吃的、用的全从我们这里买。”周游谈道。

    始于美国华人市场,但不止于此

    亚米网蹿红后,模仿者接二连三到来。对于这种情况,周游是抱着开放和乐观的态度的。他指出,这个市场很大,而且还不成熟,多一些玩家反而可以齐力培养市场、培养华人在网上超市购物的习惯。

    “任何一个市场,光靠一家是玩不起来的。再者,亚米网是第一家在美国华人市场做起来的电商,规模上可以说是一枝独秀了,而且一开始我们就往长远考虑,重客户体验,要说与竞争对手正面交锋的话,我们是有明显优势的,完全不必在意。”

    据亿邦动力网了解,从2015开始,亚米网主要围绕三件事展开工作:一是继续完善团队,二是提高硬件水平,三是拉伸业务。团队方面,今年2月,亚米网请来前新蛋中国副总、新蛋全球人力资源总监来做COO,同时还广泛吸纳资深从业者,补充了其团队年轻、经验不足的短板。硬件方面,今年4月,其迁入了一个1万多平米的全新仓库,储货量、发货速度都有了改善。业务方面,亚米网则从用户群方便做了一些扩张准备。

    亚米网新仓库外观

    亚米网新仓库外观

    亚米网新仓库货架

    亚米网新仓库货架

    据悉,在扩大目标用户时,亚米网曾经尝试过开展加拿大华业务,但由于从美国到加拿大的跨境流程中,涉及一些关税的问题、用户体验不好等的问题,不得不暂时砍掉这一板块。“主要是时机不太对,但并不等于我们未来不会再做了。”周游透露了自己的想法。

    另外,亿邦动力网获悉,亚米网目前也在做英文版本的网站,下一步打算“吃”下一部分本地人的市场。因为,其发现有不少美国当地人对亚洲饮食文化是感兴趣的,同时,还有一些完全本土化了的美籍亚裔,由于肤质问题会对日韩的化妆品感兴趣。

    不过,周游指出,业务拓展是发展所需,但对亚米网而言,服务华人的主线是不会变,是立足之本。

    以中国电商为鉴可以明得失

    时常关注中国国内电商发展的同时,周游自然而然也会向他们借鉴一些新玩法、新概念。比如,国内玩“双十一”,亚米网也在美国搞“双十一”大促;国内电商从自营到做开放平台,亚米网也从今年夏季开始了这一尝试。

    据了解,亚米网会在品类上对开放平台业务和自营业务做一些区分,比如为了保证价格优势和客户体验,食品、电器类尽量自营,而对于自己并不熟悉、无经验的品类则会选择开放平台的形势去吸引其他商家来做。

    周游告诉亿邦动力网,水星家纺是亚米网开放平台的第一个入驻商家。此前亚米网并未涉足过床上用品这个品类,但美国华人又的确有这一需求,所以,采用开放平台的形式无疑是对产品丰富度的一个很好补充。

    “我们的开放平台不排斥任何一个品类,我们希望通过开放平台做成全品类、全方位的生活购物平台。比如,除了中国商家以外,日、韩、台湾等其他亚洲国家和地区的商家也有入驻,比如日本的电器商家,韩国的美妆产品商家等。”

    亚米网做开放平台的重要前提就是要尽可能保证用户体验。据悉,其对入驻开放平台的商家的要求之一就是商家的货物一定要在美国(在美国有分公司或是有仓库),从美国发货,才能从物流服务商保证用户体验。

    周游指出,亚米网的开放平台业务不想做得太大、走得太快,因为始终要以自营为主。所以,目前亚米网并没有大规模招商的打算,而是定向邀请商家入驻,控制好发展节奏。

    此外,在中国国内O2O玩得火热之时,周游和他的团队其实也燃起了一些兴趣。不过,亚米网不会选择盲从。O2O也许在其未来的计划当中,但在其看来,目前没有必要去冒险。

    “线上市场我们还没吃透,所以暂不会考虑线下。毕竟资源有限,须集中发力。目前亚米网有10多万用户,而随着美国移民政策、留学政策越来越放宽,华人市场还有很大的增量,我们还有很长的一段路可走。”周游谈道。



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