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廖志伟:对话拉拉公园:15人咋“养”起150万女同

关键词:[互联网+] 浏览:2686 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 新浪微博:@电商培训师廖志伟

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    来自第三方监测数据《2015年上半年女同性恋APP市场数据报告 》显示,在今年上半年,拉拉公园的下载增量排在同类App第二名,其今年开发的姊妹产品“彩虹佳缘”(同志形婚社交产品)的增速也非常快。

    同性恋是个典型的小众群体,但放在人口大国来看,也不算小。按照同性恋群体占社会总人口5%比例来算,中国同性恋总人数应该在6500万左右,不过,男同、女同各自的比例,还没有定论。相比女同App,男同App暂时走在了前面。据男同社区zank给亿邦动力网提供的数据,其总用户量已经达到800万。
    作为“直男”的廖卓营,对女同群体非常敏感,包括一些很微妙的心理特征。他还曾运作过男同社区,因此深切地体会到男同与女同是“完全不同的两个群体”。在掌握这一小众人群的特征和习惯之后,他更有底气去搭建社区的商业架构——这也是他认为拉拉公园目前还相对欠缺的部分。
    虽然目标市场相对小众,但竞争环境同样激烈,容不得他“慢慢来”。廖卓营正在逐渐从保守的发展策略中走出来。今年3月份成为首个京东股权众筹案例的拉拉公园,最终获得了620万元投资。而在此之前,拉拉公园拿过两笔小额投资——来自红岭创投的100万元和薛蛮子的300万元。

    (图:拉拉公园创始人廖卓营)
    日前,亿邦动力网对话廖卓营,了解拉拉公园的社区运营经验以及其特有的“拉拉”社区文化。以下为对话整理:
    亿邦动力网:在专业的社区出现之前,女同群体一般使用什么社交工具?
    廖卓营:QQ群、微信群,通用的社交工具都会用,我们台湾用户就很明显,他们就在Line建各种群,但是没有QQ,没有微信。但这些工具只能满足交流的需求,不满足一些生活服务方面的需求,解决不了生活中实际的问题。
    我们要做的事情就是中心化的社区,里面有高度定制的服务,社群、社区内容等等全是为她们定制的。
    亿邦动力网:豆瓣、百度贴吧这一类的社区产品是不是也在很长一段时间内抓住了一部分同性恋群体?现在这些平台上活跃的拉拉还多吗?
    廖卓营:你说得很对,原来都是活跃在贴吧、豆瓣小组上。但问题也来了,你在上面建群,你也就认识几十人。我们的平台规模是上百万的一个用户群,可以有各种细分的针对拉拉的群,而且更加精准、经过认证。原来拉拉的群组是更加粗放的,还会有很多非拉拉混进来。
    亿邦动力网:你们如何去识别和筛选?
    廖卓营:正面照、语音识别,不过这只能判断他是一个女性,先是机器识别,还得人工识别一次,因为有的“T”(拉拉中的偏男性角色)声音很难辨别,不能直接拒绝掉。现在我们也在跟一些第三方公司合作来鉴别,还有就是身份证识别。
    亿邦动力网:社区其实是很难做的,尤其是刚刚建立起来的那段时间一定是冷的,你们怎么启动它,让它热起来?
    廖卓营:其实相比整容类的社区,我们还算相对容易的。整形社区是一个深度的UGC的东西,他们的UGC比我们还难,需要鼓励用户去分享自己的整容过程。而我们的社区相对轻松,因为本身分享生活、发一张照片自拍就很普遍。
    一开始用户上来,虽然社区也不是很热闹,但她也愿意分享一张自拍照。为什么?因为她有交友的需求,她认为他发了一张照片别人会看到,就会来找她,所以这种就是用户原始的冲动,所以UGC程度很高。我们每天的发照量都很高。
    过了这个启动期,我们还是要在运营上做很多事情,包括分类,比如说我就是要看附近的论坛,我要看附近的人,我要看某某门类(的话题),再比如我就是要找“P”(指女同中性格偏女生的角色,与“T”相对),那么我可以只看“P”一类的资料。

    (图:第三方监测的女同App增速对比,其中彩虹佳缘也是拉拉公园开发的产品)
    亿邦动力网:跟陌陌一样,可以做性别筛选。
    廖卓营:找陌生人这一块,我们跟陌陌挺像的,因为我们调查发现,60%的用户的强需求是找朋友,这个需求比陌陌的用户还要大。因为同性恋群体在现实生活中找到朋友的概率是更低的,所以我们一定要赋予产品一个工具属性。找到朋友以后,再回到像微信一样的功能:分享、刷动态等等。
    亿邦动力网:陌陌还有一个特点是,能够看到其他用户与自己的距离,这个对于用户的分布密集程度要求是很高的,但同性恋群体要满足这个应该很难。
    廖卓营:对,所以我们一开始在地域上没有分得那么细,用户看到的是全国范围内的用户。这个也是我们的小策略,虽然一开始我们标榜是“同城”,但实际上是全国的,让他看起来很热闹,慢慢地,随着用户越来越密集,发帖的内容越来越多,就能够实现同城交友。
    亿邦动力网:现在哪些城市的用户会明显比较少?
    廖卓营:还是三四线城市比较少,但是无所谓,她也可以异地,全国范围内找,也可以找到最想访问的城市的朋友,我们在北上广深都不错。而且女同群体有一个心理特点,她不一定要找附近的,这个是跟男同群体很不一样的。
    亿邦动力网:她们只是交流的需求。
    廖卓营:对,我们平台有大批量的用户属于异地恋,说明拉拉对于情感诉求的需求更大。但GAY(男同)就不太一样,他们更喜欢刷附近的人,而且要看脸、身高体重都得看,颜值非常重要,然后对于生理需求更高。拉拉则是看对方在社区里面的动态,看品味,看价值观等等。
    因为我之前也做过男同社区,所以对这两类群体的差异有很明显的感触。男同性恋真的非常不一样,完全不是一个群体。第一个就是我刚刚说的对“约”的需求,他们一般在社区分享的东西都很雷同:秀肌肉、秀小内裤,说白了,荷尔蒙分泌的比女性要多。
    还有一个,女同志是抗拒男性的,百分百的抗拒。我们平台有很多准入机制,就是因为这个原因,有Gay进来,有男性进来了,她们就反感,就举报。但是Gay不会抗拒女性,而且特别容易跟女性交流。Gay在广告圈、媒体圈混得很开心,很重要的原因男同不会跟男的形成冲突,而女性又不会提防他,因为他不会成为竞争对手(指情敌)。
    亿邦动力网:但相比女同社区,男同类的App是不是发展更早?
    廖卓营:是的,女同类App在启动、融资上都稍微晚一些。这不是偶然的,在美国也是这样。男同应用很多,女同的很少。在国内,PC网站时代,男同的网站也特别多,比如淡蓝网,已经做得很大,它从PC转移动端会相对容易。而在PC时代,女同类产品就没有很好的品牌。
    一个方面的原因是女同类的人群刚需不如男同,就像我刚刚提到的,男同人群对于“约”的需求更强烈。
    深层次的原因,这是个很特殊的领域,圈外的人一般是很难考虑到这个市场,以及这类人群的需求的,很少有人关注到她们。而如果说女同根据自身的需求出发,创业做产品,相比男性会更难,创业很艰苦,女性相对更难有这个魄力。
    亿邦动力网:这个人群的商业化空间有多大?之前听过一个分析,Gay的消费水平都是很高的,拉拉是否也如此?
    廖卓营:对,她们很热衷打扮自己,喜欢买一些小饰品来提升自己的品位。我们现在也有一个商城,但还在招商的阶段,一家一家谈,进展比较慢,目前主要是以小饰品为主,满足送礼物的需求。
    亿邦动力网:客单价呢?
    廖卓营:客单价在二三十块钱。几十块钱,一般超过一百的商品就卖得很慢。
    我们现在考虑的是,先把品类做全一点,然后要有专业的人士推荐值得买的东西,同时做一些团购类的活动。现在电商平台这么多,人家凭什么要在你这里买,不去聚美优品、京东、达令买?还是要看你的专业性和内容。比如我们就要告诉你这是哪个拉拉用过的,或者找一些拉拉的红人来推。
    但现在我们招商进展还是比较慢,人手也不够。怎么做?我的想法是通过C2B来推动,当消费者这边有足够的量了,销量能有保证了,商家自然愿意进来。
    亿邦动力网:所以现在这个阶段你们的第一要务还是社区把量做起来,你觉得社区还欠缺什么?
    廖卓营:有很多,比如刚刚谈到的,用户在发社区的时候,你要知道他的原动力,就是要认识朋友,我们现在发帖量越来越大,用户发的帖子很容易被淹没了,所以我们要做精准推荐,让用户找到朋友的效率更高,把一些质量不高的帖子让它沉下去,让质量高的浮上去,另外一块我们社区内容还得再丰富,我们现在UGC有了,PGC(指由编辑生成内容)还没有。
    亿邦动力网:做成一个媒体?
    廖卓营:我想未来可能往PGC这一块,找一些红人、专家来写一些东西,因为这个也是需要的,比如说包括出柜的引导、阅读类的资料等等,这些需求也是存在的。
    亿邦动力网:现在国内有这样的资讯平台或者专业的媒体吗?
    廖卓营:有。但是都是很小的,比如像“她爱”就是专做资讯,而且有互动的功能,可以跟一些红人直接交流。
    亿邦动力网:有点类似心理咨询或者知心姐姐这样的角色。
    廖卓营:对,用户在他的帖子上面可以进行交流。我们要做的社区还要丰富它的内容形式,现在我们只是图片,未来还要做成视频,把一些很好玩的东西加进来。

    亿邦动力网:目前拉拉公园的商业化方向主要在哪个点?
    廖卓营:目前已有的就是会员增值服务,比如说会员有一些特权可以多建群,有点像陌陌。我们还在做一个东西叫积分商城,帮助用户把这些积分给消费了,另外我们可以跟合作的电商联盟,达到一个很好的引流作用。再下一步就是电商,把电商做起来。目前我们做的电商还是挺生硬的一个入口,还在优化。
    亿邦动力网:社会对于同性恋的接受程度,对于你们的发展影响大吗?
    廖卓营:肯定会。比如美国和台湾准备出台这方面的法律,这个肯定是好事。从社会趋势上来说,未来出柜的人会更多,但是进展会是非常缓慢的。
    亿邦动力网:你们现在的推广或者运营会受到政策层面的一些限制吗?
    廖卓营:目前来说没有。我们就是定位女性交友社区。

     

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