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孙军正:工作要结果:保证完成任务(一)
2016-01-20 116134

解放军指战员在接受战斗任务的时候,伴随标准的军礼姿势是一声响亮的回答:“保证完成任务!”这表明了坚决执行命令的态度和一定能完成任务的信念。与“没有任何借口”相比,“保证完成任务”更能体现责任、忠诚、服从、勇敢、合作、纪律以及执行的最终效果。

“没有任何借口”只是强调执行,而对能不能完成任务不置可否。比如美军,只要遇到没有子弹、没有干粮、联络中断、突围不了等情况,就会自然而然地举手投降。而“保证完成任务”要求的不只是做到“言必行”,而且还要做到“行必果”。所以能在装备落后、环境恶劣的条件下生存并取得了一个个伟大的胜利。

“没有任何借口”其实还是有借口,只有“保证完成任务”才是彻彻底底地没有借口。“保证完成任务”是军令状,是要不惜一切代价去完成任务,是解放军战士用鲜血和生命捍卫的神圣誓言。这同样是任何企业谋求发展的意志推动力。

没有任何借口

200多年来,西点军校为美国培养出了3位总统,5位五星上将,3700多名将军。不仅如此,二战之后,西点军校为世界500强企业培养出了1000多名董事长、2000多名副董事长、5000多名总经理与董事,世界上任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。

西点军校能取得如此辉煌的业绩是因为它始终把“没有任何借口”作为最重要的行为准则。它要求学员要没有任何借口地去完成任务,不要为没能完成任务找借口。

西点军校里有一个悠久传统,就是学员从入学第一天起,就一直被灌输“没有任何借口”的思想。遇到军官问话,只有四种回答:“报告长官,是!”“报告长官,不是!”“报告长官,不知道!”“报告长官,没有任何借口!”除此之外,不能多说一个字。“没有任何借口”强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找任何借口,哪怕是看似合理的借口。

人要找借口是很容易的,比如上班迟到,会有“路上堵车”、“手表停了”等很多的借口。如果员工在工作中都喜欢找借口,那结果会是很恐怖的,不知道哪个员工会在关键的时刻掉链子。所以企业家在带兵的过程中,也应该对团队的成员贯彻“没有任何借口”的思想。让员工在工作中多花时间去寻找解决问题的办法,不折不扣地去执行、落实,而不是挖空心思寻找借口。

2002年,娃哈哈只有1300多名销售人员,相对于可口可乐、统一、康师傅等竞争对手不下于5万人的销售队伍,这个团队的力量实在太悬殊了。但他们没找任何借口,不怕苦,不怕累,长期保持着旺盛的斗志,结果当年销售额超过80亿元,成为了中国饮料行业的霸主。

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