企业文化建设实战培训班

主讲老师：孙军正

一、课程背景

如何塑造企业文化，铸就饭店企业终极竞争能力？本课程紧密结合本土企业实际需求，通过剖析著名饭店的企业文化案例，深入浅出讲解企业文化塑造的具体方法，使学员可轻松地掌握企业文化建设的要领与技巧。

本课程是著名集团执行系统创始人、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程之一，课程中的原理、方法与工具已在本土2800多家企业得到实施和应用，取得了惊人的效果。核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在商界与社会上产生了极大的反响。

本课程是孙老师咨询式培训课程体系中最受客户欢迎的课程之一，其三大特色（价值点）包括课前对客户调查诊断后提交《管理诊断与需求分析报告》，课中实战培训结束时提交《学员学习评估报告》，课后跟踪指导执行方案落地后提交《执行评估与改善报告》。

二、全程激励：在受到激励的情况下，学员学习的积极性会成倍提升！每次培训，孙老师都会赠送10本自己的《执行力》著作，奖励给课堂上表现积极的优秀团队与学员。

三、课程收益

1.学习企业文化建设步骤及各阶段特征、原则，促进企业健康发展；
2.掌握提炼企业最核心理念的方法，确定核心价值观，促使企业为卓越发展的公司；
3.促使企业中每一位员工体验企业文化建设过程，企业文化不再只是口号空喊，增强企业凝聚力。

四、课程特色：
1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
3、非常简单，快速有效，容易做得到。
五、培训形式：讲解，训练，互动，激励，游戏，引导，案例研讨、分享

六、后续服务

1、培训完成后由专人定期跟进培训效果及后续培训需求，定期提供最新培训资讯。

2、将贵司列入长期合作伙伴，后期培训与咨询，将以老客户最优惠价格提供最优服务。

3、将被邀请以最优价格或免费参加定期举办的行业交流座谈会或企业执行力沙龙。

4、培训完成后客户在运用及推行相关改善项目时提供终身免费的电邮辅导及答疑服务。

七、课时：1天（7小时）

八、学习对象：企业各级管理者、后备干部、骨干员工

九、培训费用：3﹒5万元/天（7小时，不含讲师差旅费）

十、核心模块

模块1：如何识别企业文化

1﹒企业管理与企业文化

2﹒本土文化与企业文化的普适性

3﹒企业文化的共性与饭店企业文化的特性

4﹒肯德基的跨国文化

5﹒企业文化测评练习

模块2：如何在中西方饭店企业文化差异中寻找自身目标

1﹒从企业文化差异与经营宗旨差异中寻找自我

2﹒从经营标准与营销模式差异中确立饭店文化基点

3﹒从管理制度与内部管理差异中探求饭店制度文化

4﹒从市场竞争策略差异中看饭店文化战略

5﹒从人力资源管理差异及员工培养机制中寻找饭店文化建设的突破口

6﹒凯莱国际酒店管理有限公司的企业文化

7﹒开元集团管理人员培养方式

模块3：如何建设企业文化

1﹒饭店经营目标与企业文化规划

2﹒如何构建饭店文化战略

3﹒饭店企业文化内涵的细化

4﹒长城饭店“敢为第一”的企业文化

5﹒“喜达屋关爱”的企业文化

模块4：企业价值与价值观塑造

1﹒如何选择适合饭店的企业价值

2﹒饭店企业价值观塑造

3﹒饭店企业伦理道德塑造

4﹒一线员工的企业价值观与伦理道德培育

5﹒里兹卡尔顿酒店员工与顾客平等价值观的塑造

6﹒万豪服务社会的精神

模块5：企业精神塑造

1﹒著名饭店的企业精神

2﹒职业经理人的企业精神

3﹒饭店一线员工的企业精神

4﹒如何构建一体化的饭店企业精神

5﹒威尔逊的创新精神

6﹒上海威斯汀关爱员工的企业文化

模块6：经营文化塑造

1﹒如何塑造主动性的饭店市场理念

2﹒如何塑造能动性的创新理念

3﹒如何塑造有效性的竞争理念

4﹒如何塑造快速性应变理念

5﹒雅高集团在泰国发展的启迪

6﹒希尔顿的“挖金子”艺术

7﹒欣德勒霍夫饭店与顾客主动沟通的经营理念

模块7：管理文化塑造

1﹒如何塑造饭店责权利对称性的管理文化

2﹒如何塑造饭店高效率管理文化

3﹒如何塑造饭店人本主义管理文化

4﹒如何塑造饭店有序化管理文化

5﹒如何塑造饭店契约管理文化

6﹒花园酒店管理文化

7﹒凯悦人本管理文化的启迪

模块8：景观文化塑造

1﹒饭店环境与饭店环境文化塑造

2﹒饭店建筑与装饰文化塑造

3﹒饭店节能与绿色文化塑造

4﹒饭店用品与艺术品陈列文化塑造

5﹒厦门国际会展酒店环境文化的塑造

6﹒巴厘岛硬石酒店景观文化塑造

模块9：服务文化塑造

1﹒服务文化

2﹒服务质量

3﹒服务创新——从体验和个性化入手

4﹒微小服务

5﹒泰国东方饭店服务文化

6﹒台湾新北市乌来馥兰朵饭店服务文化

总结与答疑

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！