孙老师——礼仪铸就成功

    礼是做人之根本，仪是行世之方略。在古代的思想当中，特别是儒家的思想中，所谓“礼”的意义，相当宽泛。《左传》引“君子”的话说：“礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣者也。”这个意义说：礼包括社会组织，政治体制，社会秩序等上层建筑。可见礼仪的重要性，他关系着一个国家的发展。
    礼仪对一个国家如此重要，我想对一个企业来讲，礼仪的作用更至关重大，因为它会：
    1、内强个人素质；
    2、外塑企业形象；
    3、现代企业竞争的附加值；
    4、增进与他人的交流。
    拿破仑说：“世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一项物质就是礼仪。”
    随着电信市场竞争的加剧，服务已成为我公司创造价值的重要环节。既然上帝赐给我们这么廉价的一项物质，我们何不做好它。我们一定从培训开始，加强礼仪训练。当我们铁通对外展示的是：形象好、素质高、业务精、服务好、管理严的一个团体时，我们能还怕效益不佳吗？

    孙军正老师，银行执行系统（6P）创始人（见著作《领导执行智慧》），中国执行力十强讲师（2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选）、国务院军转办特聘讲师（2012年）、深圳市十大优秀培训师（2003年由深圳市企业联合会咨询业分会《深圳商报》社联合评选）、慧泽宇银行学院院长、中国银行执行力研究院院长，著名实战派管理咨询专家，北大、清华等高校总裁班客座教授，中国银行、招行等银行管理顾问。他首创的“银行执行系统（6P）”已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练，现场结果”的效果。培训满意度在98%以上。著有《总裁战略智慧》《解放军执行力》等具有影响力的书籍。