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苏自立 2019年度中国50强讲师
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中国特色社会主义进入新时代,随着社会主要矛盾的发展变化,对景区服务提出了新的要求。我们要以景区服务能力水平提升为重点,围绕文化自信、游客需求、产业发展、市场变化、终身学习五个方面全面提升景区服务水平和
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一、正确认知生活与远方的关系 1、旅游是生活品质提升的标志 2、旅游让生活更美好 3、旅游可以让生活“重新”开始。 二、旅游与旅行 1、来一次说走就走的旅行 2、读万卷书还要行万里路 三、旅游带给我
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旅游培训《解读旅游法》 1、三十年磨一剑----旅游法出台始末。 2、旅游法给我们带来了什么? 3、为什么要出台旅游法。 4、如何掌握修订后的旅游法。 5、旅游法的核心内容解读。 6、千万不要撞上“
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一、 文化与丝绸之路文化 1. 认知文化、了解文化的内涵 2. 中国传统文化精萃(国学与儒释道) 3. 丝绸之路文化简述 二、 丝绸之路文化的形成和传播 1. 丝绸之路的由来及演变 2. 丝绸之路文
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1、什么是执行?什么是执行力?2、执行力对企业发展的重要性。3、执行力不佳的表现。 4、执行力的基石——职业理念 5、如何打造高效的执行力?
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弘扬中华传统美德1、《孝经》与孝道文化2、孝道文化的新理念3、德行天下,邻里友善4、惜缘、感恩、敬畏
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【 改变命运的八个关键词 】1、忍耐:不是胆怯也不是懦弱。2、放弃:除了生命,没有什么不能割舍。3、压力:想开了就是天堂。4、豁达:生命本身就是幸福。5、执着:在枯叶凋零的时候等待春天。6、放纵:驾驭
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做一个有修养的人 修养,是指一个人的品质,道德、气质,对生命的领悟等,是经过锻炼和培养达到的水平。一个有修养的人,不是以地位、金钱、容貌来衡量的,而仅仅只是一个真我的人,一个自律的人,一个守静的人,一
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亲和力的建立与沟通1、善用语气叹词。〈语调上扬,语音强、情感性〉2、贴切的问候(比别人多说一遍您好,尊重最重要)3、善用缓冲【拳头对碰游戏】4、善用停顿 A吸引注意力 B让对方讲话 C思考5、善用赞美
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保持工作激情的六种方法1、好奇心2、兴趣(热爱心)3、知识 活到老,学到老。4、自信与信念 相信自已,相信自已的选择。5、目的明确 自身价值的体现。6、激励 要给自己奖励
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