标杆管理 什么是标杆管理 从立标——创标（标杆环） 优势企业的趋同性——标杆创造 标杆的指标分析与选择 标杆指标的选择 对标管理的思维引导 标杆管理实施问题与要点 对标重点内容构成 发现问题原因的背后
标杆与创新 创新的特征与作用 模仿与创新 创新能力的形成及基本原理 案例分析：从易拉罐的发明到叩诊法的诞生看创新之作用 标杆管理的类型与创新的决定性作用 标杆思维与企业问题解决方式的变革 管理者创新意
第一部分：目标与标杆 什么是标杆？ 标杆与目标管理的结合？ 科学的依据是目标合理的保障？ 标杆管理与其对高标准追求优势？ 标杆管理的类型与对目标管理起到什么作用？ 案例：为什么都在学习丽嘉卡尔顿企业？
质量与标杆管理 质量管理的重要性 过程质量管理控制 质量形成过程中标杆思维体现 标杆方法对质量的影响作用 标杆环与质量控制体系 优质的产品更加关注细节 质量形成最初阶段就施以控制 立标、对标、达标、创
标杆管理 什么是标杆管理 标杆管理的核心价值 标杆管理的作用 标杆管理与班组建设 标杆管理与班组工作的优化 标杆与班组工作基准创造 标杆与作业标准（流程）优化 标杆管理与规范化管理 标杆管理是班组各项
标杆管理与5S 1、5S是什么 2、5S与标杆管理 3、5S应用范围 4、5S推行之作用 5、5S与企业文化 二、5S与持续改善 1、5S与现场管理 2、5S标杆与目视化管理 3、5S与安全管理 4、
标杆管理的应用 内部标杆管理 竞争标杆管理 职能标杆管理 流程标杆管理 确认标杆管理的目标（对、比、学、杆、超） 确定比较目标 收集分析数据，确定标杆 系统学习和改进 评价与提高 对标之中找差距（短板
第一部分：认识企业效率成本——标杆管理实战透析 什么是标杆管理 1、 标杆环——立标、对标、达标、创标 2、 基层员工“效率成本”认识是卓越组织管理共性 3、 遵循标杆环、完善企业“降本增效”科学管控
标杆管理与QC小组活动 什么是标杆管理 什么是QC小组活动 标杆管理与QC小组活动的共同特征 标杆管理与QC小组活动的互动与互补性 标杆管理导入QC小组活动方法及其作用 QC小组活动选题与立标 现状调
一、标杆管理中的标杆基准 企业内、外部标杆基准来源 职能标杆管理与流程标杆管理 战略标杆管理与运营标杆管理 二、标杆管理成功要素 为什么需要标杆管理 如何实施标杆管理 明确标杆管理目标 确定标杆管理的
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