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客服礼仪提升训练 主讲：徐良柱 培训目的： 1.提升客户服务人员的服务层次和意识，上升到品牌理念中 2.熟悉每一项客服人员必须学会的礼仪、沟通技巧知识 3.学会处理客户异议，做好金牌客服必备的素质 3
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