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邓涵兮:邓涵兮谈员工培训计划制订技巧

关键词:[培训管理] 浏览:2099 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 员工培训计划制订时必须考虑的几个要点:

      一、员工培训计划在安排培训的时候,努力使受训组的组成成员多样化。这可以显着提高讨论的质量。

      在每一个工作区域都挑出一个重点员工。这样做有二个目的:第一、如果是一个新的系统或流程将被引入公司,这一重点员工可以学习到这些新的系统或流程后培训其他员工(人们总是在被要求培训他人的时候会学得更好)。第二,可以充分利用企业内的优质资源,同时也解决了企业内一些员工理解水平较低的问题。邓涵兮老师认为企业内训里这种情况下,可以造就一种非常融洽的工作氛围,因为相对于人力资源部或组织发展部门派去培训的人来说,这些理解能力稍差的员工对日常一起工作的员工来指导自己,更容易接受而不会感到紧张。

      二、员工培训计划首选的持续教育计划

      对组织来说,一个首选的持续教育计划应该是量身定制的。但是,怎样才使组织了解员工的需求?邓涵兮老师认为:一种方法是和那些在岗位上的员工一起工作,如果可能,做一个绩效面谈的随机取样,了解一下员工对个人发展的需求。另一种办法是收集培训需求评估或与员工沟通,征求他们的意见,哪些技能适合他们,他们希望得到哪些方面的发展。这种方法最好用匿名的形式开展以确保收集到理想的结果。很简单,当人们知道他们并不会因为自己的不足被指出后而受到嘲讽,就会以更公开、更诚实的方式填写问卷。

      不管如何,确定什么内容的培训是非常重要的,它直接关系到课程的选择、培训理念的贯彻等。必须提醒的是,生产性的培训最好在二个小时内完成。超过二个小时,不少受训者就会离席而去。最后,在培训期间,尽可能搞一至二个活动以保持参与者的记忆清醒,避免他们进入半睡眠状态以影响培训效果。

      三、员工培训计划是否真的需要一个集中式培训?

      在过往的培训经验中,邓涵兮老师认为企业内训里虽然集中的培训极可能是有效的,但也并不一定就是首选的方式。在移动互联网如此发达的今天,如果你要做的培训内容是比较基本的或普通的知识,不妨建立一个培训警示来代替。这是一种非常好的沟通技能,可以就一些知识或新的工作要求质等信息进行沟通,使员工得到观念的更新与技能的加强。可以用撰写培训警示或将一些闪光的观点或/和思路写在特制的纸上。不要误以为这样使用没有多大意义,这些一闪而过的观点往往会使你的纸“变色”。在我的工作经历中就曾发现,员工把一些写有“闪光的”观点的纸留在纸盒里,而写在白纸上的附言,更多的是一扔了事。

      四、员工培训计划要保持学习的持续性

      保持学习的持续性非常重要,下面是一些建议:

      1、如果部门需要一些娱乐来促进学习,不妨做一个游戏。这个游戏可以是来自家庭争执等,同时让员工回答一些与工作环境和/或员工有关的问题。这会使人吃惊地记起游戏情节中的一些事,相对于硬性学习而言,这种效果更好。

      2、当进行一个培训课程的时候,一定要保持沟通通畅和情绪轻松愉快。尽管一些思想上的沟通是重要的,但首要目的是让员工保持兴趣并从培训中感到快乐。

      3、把溶合学习的理念引进到部门。鼓励员工充分利用不同的资源提升学习水平。在邓涵兮老师认为企业内训里讲到当培训警示和集中式培训直接来自管理层的时候,会改变员工对互联网、图书馆或是部门内部学习持旁观态度的看法,通过与其他员工的沟通也不失为学习的一个极为宝贵的资源。

      邓涵兮老师认为企业内训在制定员工培训计划时,一定综合考虑员工实际水平,实际问题,这样才能制定出合理的员工培训计划。

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