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各类礼仪、女性魅力修炼、绅士魅力修炼、职业素养、服务
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第一节:成功形象价值百万——日常礼仪 1、关于“礼仪” 2、仪表恰当——形象礼仪 男士商务礼仪形象 女士商务礼仪形象 3、如沐春风——微笑礼仪 微笑的好处 微笑的训练技巧 4、谈吐不凡——交谈礼仪 目
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柜台人员服务礼仪培训方案 【课程背景】 在激烈的竞争中,银行网点的功能正在逐步转型,逐步从结算型网点转向服务型网点。网点的转型必然要求其服务能力得到全面提升,从而有效提高客户满意度和忠诚度,大厅人员作
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《魅力女性修炼》系列培训之《职场礼仪》 【培训背景】 世界十分美丽,如果没有女性,将失掉七分色彩;女人十分美丽,如果远离魅力,将失掉七分内涵。所以,修炼魅力,是每一位女性一生的功课。 做一个富有魅力的
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第一节:美丽之心——完美的服务形象 员工形象:服务业员工仪容仪表规范 企业形象:企业整体形象规范 第二节:优雅之心——脱俗的举止规范 服务站姿礼仪规范 服务坐姿礼仪规范 服务走姿礼仪规范 服务蹲姿礼仪
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孔子:少年若天性,习惯成自然——孔子。比如《弟子规》:弟子入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众,而亲仁,行有余力,则以学文。 《两院文件》(《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》)明确指出:适合
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态度决定高度——职场应有的工作态度 维护职业尊严,岗位可以平凡,态度不能平庸 2、让自己成为资本(人才)而不是成本(人力); 3、责任重于能力,用高度责任心和高标准对待工作; 平台决定未来——将工作
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【课程介绍】服务意识与服务礼仪,是服务行业从业人员——酒店、餐厅、旅行社、旅游景点、银行、医院、保险公司等单位的从业人员、在其工作中所需要的礼仪。通过本课程的学习,将帮助服务行业及各服务窗口企业提高管
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第一部分:绅士与绅士风度概述1、绅士的含义与标准是什么?2、什么是绅士风度?第二部分:谦谦君子品自高1、绅士风度与贵族精神2、君子及绅士品德讨论与剖析第三部分:翩翩风度形象好1、男士容貌管理2、男士服
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第一章:国际交往惯例第一节:涉外通则※以人为本※形象维护※品德气节※入乡随俗※尊重隐私※女士优先※环保意识※以右为尊※应对媒体第二讲:日常接待礼仪※服饰与形象礼仪※食宿礼仪※出行礼仪※拜访礼仪※购物技
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第一章:认识政务礼仪※“礼仪”及“政务礼仪”概念※政务礼仪适用范围及对象※政务礼仪的特点※政务礼仪的价值第二章:修饰礼仪一、着装礼仪二、妆饰礼仪三、仪容礼仪四、举止礼仪五、交谈礼仪第三章:行政礼仪一、
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