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吴章文:培训讲师的20个经常性错误
2016-01-20 13900
在《培训探密》中,盖瑞?凯朗特总结了新入行的培训讲师师经常出现的二十个错误。凯朗特认为,甚至一些经验丰富的讲师也有可能犯下同样的错误,这二十个错误可以形象表述为十个“笨蛋”与十个“可怜的结局”,如表1-1与表1-2所示。

表1-1:十个“笨蛋”
l         准备不充分(Not being Prepared)
l         内容不充实 (Inadequate Content)
l         材料不规整(Not Delivering the goods)
l         使受训者经常厌烦 (Constantly boring the trainees)
l         信息过多(Overload of information)
l         误解组织(Misreading the group)
l         步骤简单(Poor Pacing)
l         练习的遗漏(Omission of Practice)
l         奇怪和令人困惑的言行表现(Odd or distracting Visuals or Verbals)
n         对问题把握不准(Poor handling of questions)
把每句话的首个单词组合起来,我们就会得到“笨蛋”(Nincompoop)———大多数讲师喜欢这样记忆!

表1-2:十个“可怜的结局”:
l         缺乏计划的表达( Poorly Planned Visuals)
l         不恰当的幽默 (Offensive or inappropriate humour)
l         不适当的穿着(over-or under-dressing)
l         超时讲课 (Running Overtime)
l         迟到(Running late for the Start)
l         缺乏眼神交流(Eye-contact missing)
l         总时背对大家 (Showing your back too often)
l         低效地使用多媒体(Under-Utilising the media available)
l         缺乏感染力(Lack of enthusiasm)
l         没有结论(Total lack of Conclusion)
若再把以上几要点的首个字母连起来,且如果讲师确实存在以上错误,那么将会得到一个“可怜的结局(Poor result)”。
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