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服务与营销

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拥有通信行业13年的从业背景，国家一级企业培训师，国家二级心理咨询师、2014年我是好讲师大赛全国100强。
熟悉营业厅的店面管理，在业务和服务方面有丰富的管理经验，擅长的培训课程方向是：礼仪规范、客户管理、店面管理、沟通技巧、销售技巧等。

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[周思语]智能4G终端销售与流量提升实战营销: ??第一模块：4G流量—改变世界的无线新时代第一节：互联网时代1、信息时代来临2、信息技术演进历程3、信息时代是一场革命4、信息时代为人类带来财富5、中国是网络信息大国6、中国特征的互联网生活景观7、我们的责任—网络大国变网络强国第二节：移动4G时代1、新的自由来临2、移动通信技术演进历程3、三大运营商4G大战4、TDD与FDD的博弈 5、是LTE（4G）的两种网络制式标准6、TDD是由我国主导并; 2015-06-17

[周思语]电信渠道运营管理综合技能主题培训: ??第一模块：社会渠道管控难题与提升思路第一节：社会渠道管理现状与难点一、社会渠道管理的现状分析1、渠道点多而量少，代理商靠天吃饭2、代理商借口较多，管理者束手无策3、渠道经理走访力度与走访目的不强4、渠道经理政策宣传与业务讲解不清晰5、渠道经理现场指导与业务推动能力薄弱6、渠道管理者对渠道的掌控力度偏弱二、代理商没有赚钱的原因1、注重短期利益，忽视长期利益2、过于期待和依赖公司政策3、忽略了资源; 2015-06-17

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