温益博:联合营销

关键词:[销售技巧] [终端零售] [医药医院] 浏览:1660 发布日期:2016-08-29 网页收藏

  • 一、课程名称:《联合营销》

    二、课程目标:

    1.  掌握三种不同顾客的接待技术,从而提升成交率和顾客舒适度;

    2.  掌握关联公式,从而清晰如何针对不同病症设计关联品种;

    3.  掌握关联原则与话术,清晰如何将关联品种介绍给顾客,从而提高关联成功率,同时体现专业与服务;

    4.  掌握衡量联合营销的量化指标—关联度,并导入关联度考核系统以引导门店积极执行;

    5.  掌握静态关联“七五技术”,引导顾客自我关联,同时配合店员推荐;

    6.  掌握三大跟踪术,顿悟跟踪之道,提升顾客舒适感、依赖度,从而提升回头率。

    三、适应对象:零售药店店长、店员及运营、商品人员,高管须列席

    四、建议课时:1D

    五、课程大纲:

    1.  联合营销的意义

    2.  准备

    3.  接近

    1)  接近的目的

    2)  接近的技巧

    4.  推荐

    1)  顾客进店的三种情况

    2)  针对三种情况的推荐流程

    3)  推荐的核心理念

    4)  专业推荐的话术

    5.  关联

    1)  经典案例赏析

    2)  关联品种的导入

         “主药+辅药+支药+防药”公式解析

         关联品种的法则

    3)  关联的主导思想

    4)  关联的原则

    5)  关联话术解析

    6)  联合营销的执行

         衡量关联销售的数字化指标—关联度

         关联度的计算公式

         关联度数字背后的意义

         如何导入关联度考核系统引导门店积极执行

    7)  静态关联“七五技术”(商品陈列七原则、氛围营造五技巧)

    6.  顾客异议处理

    7.  跟踪

    1)  跟踪的意义

    2)  三种有效跟踪术

    8.  总结

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