《商务礼仪——你的形象价值百万》 ——打造企业形象，提升个人工作魅力 【课程收益】 ◆改善和调整企工作心态，正确认识自己的工作，最大化提升自我价值，使自身发展与企业发展完美结合。 ◆通过切实有效的工作
《卓越服务品质提升实训》 ——服务人员服务品质提升系列课程 【课程收益】 通过培训使学员提升服务意思、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作正能量。 将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服
15秒服务策略——决胜企业优质客服 课程纲要 【课程背景】： 十年前，企业之间比的是谁的规模大，现代商战中，企业间比的是谁还存在，或谁已经被淘汰。 在以服务为主的企业里，“提升服务质量”“争创优质服务
你的形象价值百万 商务礼仪培训课纲 【课程背景】： “不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人
服务礼仪——打造企业高品质服务形象 课程大纲 【课程介绍】：本课程共7个模块。从服务礼仪本质、原则、仪容、服饰、仪态、语言及商业服务等方面详细介绍了服务行业应遵循的服务礼仪。 【课程目的】：通过对服务
呼叫中心情绪调节与压力管理课程课纲 培训时间：2天培训方式：讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、模拟演练等 培训获益： 提升呼叫中心员工工作意识、服务意识，改变工作态度，主动 工作、快乐工作。 卓
《高级服务礼仪》 ——打造企业形象，提升个人工作魅力 【课程收益】 ◆提升个人服务素质，塑造企业服务品牌。 ◆掌握高规格的服务礼仪，具体包括仪容仪表要求、服饰要求、仪态要求、语言要求等。◆通过培训让学
卓越服务力的七项修炼 课程纲要 【课程背景】： 十年前，企业之间比的是谁的规模大，现代商战中，企业间比的是谁还存在，或谁已经被淘汰。 在以服务为主的企业里，“提升服务质量”“争创优质服务”“顾客至上”
《商务礼仪——你的形象价值百万》 ——打造企业形象，提升个人工作魅力 【课程收益】 从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练； 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； 掌
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