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客户销售的过程,也是与客户沟通的过程。销售人员的沟通效率越高,相互了解的越多,销售成功的几率就越大。与客户沟通必经历的四个境界,可以让销售人员对此有一个清晰的认识。1、最差的:母鸡式沟通表现:看到客
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近几年帮助近十家企业设计、规划、实施企业文化的工作,每每和企业领导班子交流,发现他们对文化的理解与企业应该要去到的方向大相径庭,由于认识上的不足,导致很多企业的文化建设轰轰烈烈开始,过一阵就偃旗息鼓
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什么是美第奇效应 近读哈佛经管图书,提到了“美第奇效应”。不由想到,作为企业外脑的咨询师,尤其是往往会深入到客户各个层面执行事宜的营销咨询师,实在是应当好好学习并应用到具体工作之中。在此加以采撷,以
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主人吩咐猫到屋子里抓老鼠。当它看到了一只老鼠,几个奔突来回,到底也没有抓到。后来老鼠一拐弯不见了。主人看到这种情景,讥笑道:“大的反而抓不住小的。”猫回答说:“你不知道我们两个的‘跑’是完全不同的吗
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1、你获得的不是权力,而是服务! 权力是让你更好的服务团队,管理不是看你能管多少人,而是看你能成就多少人。如果你把权力当初巩固自己地位的基石,那么往往是事与愿违,要么让优秀的人才离开,留下奴才,要
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纳什均衡理论 一农户在杀鸡前的晚上喂鸡,不经意地说:快吃吧,这是你最后一顿! 第二日,见鸡已躺倒并留遗书:爷已吃老鼠药,你们别想吃爷了,爷也不是好惹的。 当对手知道了你的决定之后,就能做出对自己最有
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有些人看到了一个苹果中的自然之美。他们将之咬一口,随着他们的牙齿穿透苹果的表皮,感觉到咀嚼声和汁液,品味酸甜的平衡,他们感到了不安。 其他人只看到一个无聊的水果。我不知道对大多数而言,管理像什么,但
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任何管理目标的实现,都需要科学配套的管理体系与恰当的执行方法,对于企业用人也是一样。 首先,企业用人在管理上要注意五个“有”。 第一,用人要有压力绩效管理系统要健全,没有科学的绩效评价办法,就不能了
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今天的经理人仍然需要具备彼得·德鲁克所说的那些有关决策、组织、评价、奖罚等任务的基本技能,但21世纪对经理人提出了更高、更全面的要求。 为了从一个传统的“管理者”转变为一名成功的“领导”,我们最需要
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如果你问一位领导:“你愿意任用比你表现更优秀的人吗?”相信每一位领导都会回答:“愿意”。但现实的情况是:大多数人都希望并会雇佣能力比自己差的人。 这就是南加州大学校长史蒂文B.桑普尔在《卓越领导的思
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