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情商心态教练

福建,厦门 40 ~ 50 岁
《力量源泉》训练营 《九型人格与应用》 《情绪管理与职场减压》 《领导者情商训练营》 《非暴力沟通与冲突管理研习》 《幸福婚姻---活在爱中的秘决》 《亲子有效沟通》
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国家注册二级心理咨询师
 NLP执行师
 (师从马来西亚NLP大师王微惠导师)
 美国FOCCUS认证授权的国际婚恋辅导师
  AAH美国催眠治疗师学会会员
(认证于华人界最具影响力的催眠大师廖阅鹏)
 EAP企业培训师、EAP企业咨询师
 完形疗愈师(认证于亚洲完形导师王敬伟)
  北大EMBA总裁班特聘讲师
  厦门市劳动局特聘讲师
  福建省人力资源管理师协会特聘讲师
  厦门交通经济广告电台嘉宾主持
 现任国内多家知名企业管理咨询公司 专案讲师


    恪守重视实战、实效、实时的培训理念,在培训界深受赞誉;黄老师有丰富的心理学、成人培训教育经验,是成功的职业经理人与资深的实战培训师,她的敏锐赋予了她直达主题的才干,她的学习经历更成就了他融会贯通的智慧,听她讲课在理性与感性两方面都会有很大的收获。秉承着“促进个人及企业和谐发展”的使命,以重视效果、助
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[黄敏燕]职场快乐竞争力--从合格到优秀的职业素养
 一、职业人和职业素养 1、四种人:活着的死人,活着的人,老板,职业人 2、职业素养概述 二、成功取决于其“职商” 一个人,能力和专业知识固然重要,但是,在职场要成功,最关键的并不在于他的能力与专业知识,而在于他所具有的职业素养,态度是职业素养的核心。 三、“素质冰山”理论, 个体的素质就像水中漂浮的一座冰山,水上部分的知识、技能称为显性素养,仅为冰山的八分之一,不能区分绩效优劣,水下部分的动机、
2014-05-11
[黄敏燕]智慧父母  用爱陪伴
智慧父母 用爱陪伴 【课程概述】 亲子关系的互动是现代父母必修的课题,然而亲子间冲突,在大部分的家庭中常发生,如何通过有效的沟通方式,增进彼此间的合作与了解?《智慧父母 用爱陪伴》将是一次学习爱的技巧与接受爱的训练的过程,它给了你走进孩子内心世界的钥匙,指引你切身体会孩子内心的感受。通过一系列实用有效的方法,帮助你和孩子建立起一个能够快乐交流的平台,使孩子变得不同寻常地愿意与父母配合,让孩子在您的
2014-04-03
[黄敏燕]客服人员情绪管理与沟通技巧
课程背景 客服人员是客户最直接的面对者,也是情绪传递的最直接媒介,客服人员服务水平的高 低,直接决定了公司在客户心目中的形象。作为客服人员,每天面对或聆听的是不同的人、不同的面孔、不同的声音,工作中,情绪激烈的用户、工作量的压力、同事的误解等,都可能会成为消极情绪产生的导火索。消极情绪和不当的沟通方式,势必会影响到与用户的沟通,还有可能让矛盾冲突升级。反之,积极的情绪也会影响工作,微笑着回答每个问
2014-03-25
[黄敏燕]影响你一生的职场情商
影响你一生的职场情商 课程背景 现在,评估我们工作的标准正在发生变化。衡量我们能否胜任的是一种新标准,评判的内容不仅包括我们有多精明能干,受过怎样的教育、培训,相关业务素质如何,而且包括我们如何进行自我管理、怎样为人处世。社交与情感学习成为一种行之有效的教育模式,情商不仅被公认为卓越领导力的基础要素,而且还是美满人生的催化剂。 课程价值 1、了解在职场我们需要拥有哪些情商特质才能成为出类拔萃的员工
2014-03-25
[黄敏燕]非暴力沟通技巧与冲突管理研习
非暴力沟通技巧篇 一、专家的调查 工作中70%的错误是由于沟通不善造成的。 一个人事业上的成功,15%是由于他的专业技术,另外的85%却取决于他的人际沟通技巧。 二、非暴力沟通: 美国著名心理学博士卢森堡.马歇尔博士说:“也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦!” 三、工作中的不良沟通示范,点评 任何人,只要感觉到我们的语言中有一丝伤害,防御机制会自动
2013-10-30
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