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金明:营销工作的实施
2016-01-20 35894

经验管理和科学管理的一个重要区别就是工作是否有计划,营销工作必须有年度计划,否则就会使营销工作显得杂乱无章,作用也大打折扣。而且没有一个很好的年度计划,往往很容易使我们在具体工作中产生短期行为,竞争对手一出招,我们就应招,处处被动,被竞争对手牵着鼻子走,这远不是一个市场领导者的工作方法。相反,我们应按照年度工作计划,有顺序、有层次地不断推出我们的营销方案,让竞争对手一直处于应招的地位,打乱他们的工作步骤。

  目前营销部门也有年度工作计划,但从中看到的都是工作的简单罗列,而看不出工作的计划性和工作之间的配合性。那么年度计划应该如何制订呢?首先,必须先确定本年度的营销工作重点是什么,比如我们把今年确定为服务年,我们将从如何提高服务质量、改善顾客服务体验来考虑,设计我们的一项项营销工作。无论竞争对手在价格或其他方面如何出招,我们的工作会一直从服务来着手;其次,根据年度工作重点,设计全年每一阶段的营销方案。营销方案之间在时间上必须有衔接,而且要相互配合,层次感强;另外,在实施营销方案的过程中,要密切关注执行效果以及竞争对手的反应,及时调整其中的个别内容。

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