陈西君
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陈西君:管理心理学的理论与实践
2016-01-20 36054
课程背景
管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象,重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究,以提高效率,在一定的成本控制条件下,最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效,提高工作生活质量,建立健康文明的人际关系,达到提高管理水平和发展生产的目的。
课程大纲
第一节、深入人心的管理哲学
一、机器没有灵魂-人就不是机器
二、人有自我意识-人是关系组合
    在管理心理学的发展史上,曾先后出现过人是机器,以及人是植物、人是动物等多种学说。其实,人有能动性,是社会关系和思想意识的组合。
第二节、个体心理的管理思想
心理是人脑对客观现象的主观反映。先有社会存在,后有心理反映,即为客观;但任何反映都会打上个人主观的烙印,即为主观。从管理心理学的角度看,这种反映还会受到其他个体或群体反映的影响。
一、个体的心理特征与管理
1、自我认知与管理-八自心理的动力作用-自我感觉好,工作有成效,即为自信。
2、社会认知与管理-心理偏差的积极作用-反映不客观,因为有偏差,即为失误。
   -首因效应与管理艺术-第一印象
   -近因效应与管理艺术-最后印象
   -刻板印象与管理艺术
   -定势反应与管理艺术
3、个体的知识与技能提高
4、个体的能力与智力发展
二、个体的心理倾向与管理
1、个体的行为模式与管理-心理需求-心理焦虑---
   -个体的行为模式与目标管理
   -个体的行为模式与绩效管理
2、个体的心理需求与管理
   -个体行为的保健因素-关心群众生活-注意工作方法
   -个体行为的激励因素-促进员工成才-促进员工发展
三、个体的气质与性格
1、气质性格与工作效率
2、气质性格与工作性质
四、个体的情绪与情感
1、情绪与情感的增力作用
2、情绪与情感的染色作用
第三节、群体心理的管理思想
一、群体的心理特点
1、认同意识
2、归属意识
3、整体意识
4、排他意识
二、群体与个体心理
1、社会助长作用与群体效应-群体提高效率-容易出现极端行为
2、社会从众行为与群体效应-少数服从多数-容易形成社会时尚
三、群体沟通与信息管理
四、群体文化与舆论管理
第四节、领导心理的管理思想
一、领导的本质与特质-何人可以当领导
二、领导的行为与岗位-领导将有何表现
三、领导角色与标准-战略构建-规则制订-信息沟通-行为教练-目标追随-文化塑造-危机管理-资源配置
四、领导素质与修炼-品德修养-知识修养-心理素质-身体素质
五、领导能力与培养-决策力-执行力-组织力-教导力-学习力-感召力-操作力-承受力-创造力-责任感
六、领导方式与权变-专制民主型-参与指导型-魅力型-情境型-交易型-变革型
第五节、组织心理的管理思想
一、影响组织成败的关键因素
二、影响组织成败的关键人物
三、组织的结构与设计
四、组织的发展与变革
行动计划
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