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袁小琼
营销策划实战专家、NLP导师、国家三级心理咨询师
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袁小琼:如何维护老客户保健品招商人员需心知肚明

关键词:[品牌策划] 浏览:12437 发布日期:2016-01-20 网页收藏


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      在保健品招商行业中,不少的招商人员只顾着一味的开发新客户,而总是会忽略老客户的维护,那么不进行老客户的维护,会有怎样的后果呢?究竟招商人员要如何才能维护好老客户呢?

     

     

      不仅仅停留在向客户销售产品层面上,要主动为他们量身定做一套适合的系统化解决方案,在更广范围内关心和支持顾客发展,增强顾客的保健品购买力,扩大其购买规模,或者和顾客共同探讨新的消费途径和消费方式,创造和推动新的需求。

     

     

      保健品招商人员要知道日常的拜访、节日的真诚问候、婚庆喜事、过生日时的一句真诚祝福、一束鲜花,都会使客户深为感动。交易的结束并不意味着客户关系的结束,在保健品售后还须与客户保持联系,以确保他们的满足持续下去。

     

     

      并不是所有的客户对企业都具有同样的价值,有的客户带来了较高的利润率,有的客户对于企业具有更长期的战略意义,善于经营的保健品企业要根据客户本身的价值和利润率来细分客户,并密切关注高价值的客户,保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇,使他们成为保健品企业的忠诚客户。

     

     

      以上就是保健品招商人员必须要知道的维护老客户的技巧了,当然我们还是要提醒您,在工作中要同时兼顾好新客户的开发和老客户的维护两个方面,这样才能在招商中迅速的提升业绩。

     

     

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