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骏君:传统零售业O2O转型的“细节”之战

关键词:[互联网+] 浏览:8747 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  •  互联网时代给予受众的关键词是“自由”。随着网络沟通渠道蜂巢式演变,用户的互动式体验要求也越来越主动化。

      O2O转型逐渐成为传统零售业生存发展的主要问题,正是因为互联网环境赋予用户的“自由”,传统零售业实现线上线下一体化营销模式,将不仅仅依赖资本的投入和技术的革新,用户行为、心理的把控也是这场O2O转型浪潮的重中之重。

    传统零售讲究地理位置,新开的门店像一座又一座的营盘一样,不断扩张满足经营需要。而线上电商的运作则属于膨胀、爆破式的运营方式,通过不断的信息输出,增加用户的比对时间,拉伸购买决策过程,达到销售目的。

      O2O转型则让这个复杂的过程回归简化,走精准营销的路子。同样是对用户购物行为的研究,传统零售业O2O转型的主要责任就是帮助用户和商家完成需求的选择过程,让这个过程简化并且精准。


      亚马逊在谈到大数据的理想应用状态时曾提出,亚马逊应该只给消费者推荐一本书,而这本书正是消费者想要购买的。北京众赏科技CEO孙海在提到传统零售业O2O转型过程时提出,消费者的购物时间碎片化,购物方式也呈现移动化。

      消费者有自己的购物习惯,有的人喜欢晚上买东西,有的人喜欢上午买东西,而微商城的购买人群画像里,男性可能比女性更多,因为男性购买目的明确,往往下单果断快速。这些消费者行为的把控分析就需要依靠大数据,我们大数据的采集分析过程不是独立的,是贯穿在营销过程中的。移动终端的普及程度,让这种分析更加严谨、科学、有效。

    用户消费行为习惯的数据采集分析结果最终落实在传统零售业的营销活动中。我们可以给消费者最需要、最喜欢的商品推介信息、优惠信息等等;可以让商家的促销活动,产品布局更加有目的性,甚至精准到不同时间段。

      国内商业分析师表示,传统零售业实现线上线下一体化营销体系之后,将真正突破时间与空间的限制条件,消费者“零距离”的接触购物体验终端,自由选择体验项目。

      从大趋势上来看,传统零售业O2O转型符合互联网时代的发展思路,传统零售业具备线下终端的细节选择优势,而线上平台的全天候、碎片化、精准化的信息投递收集能力则为线下购物体验终端提供了强大的受众群。

    内容来源:中国电子商务研究中心

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