骏君网站_骏君博客

骏君 认证讲师
微信营销/互联网营销
http://junjun.jiangshi.org收藏讲师购买讲师服务

扫一扫联系讲师

骏君:你真的了解用户需求吗?我们的产品该如何满足用户的需求???

关键词:[产品] 浏览:1269 发布日期:2016-05-16 网页收藏

  • 我们都知道,用户的需求,是贯穿整个创业的路径。



    确认用户的需求是什么,是创业的第一步,也是最重要的一步。



    在这个过程中,我们创业需要警惕的误区非常多,有一些甚至表面上看起来非常正确,但稍一不慎,满盘皆输。



    那么,这些误区到底是什么呢?



    误区1.只要我的产品足够好,就肯定有人用


    这个看法有个问题是,产品的出现是一定要解决什么问题的,用户没有问题,产品就不应该出现。



    比如说,你看到大街上有很多胖子,然后就建了个健身房,还定了最合理的价格,找了最好的教练,然后这些胖子就会来健身吗?不会,你去问胖子,他们会说,我胖是因为懒,而不是健身房不够好,你修再好也没用。



    再比如,有人做了个新的微信,界面比现在的微信更精美,安全性更好,还更能帮你省流量。但是大家一定不会去用,因为现在的微信用起来没遇到什么问题,莫名其妙地换到新微信上,会造成很多不必要的麻烦。所以,并不是做一个完美的产品,就一定有人用。


    误区2.市场火、用户多,产品就能行


    “因为市场很火,用户也很多,需求很大,所以我的产品肯定能行。”



    市场很火,只能证明这个方向很好,但是具体要面对市场中的哪些用户?要解决他们遇到的什么问题?他们的问题反映出来的需求是什么?什么功能能满足这些需求?怎样的产品能实现这些功能?



    这些问题是环环相扣的,从问题到产品的逻辑链条必须是很完整的,一旦一个环节出了问题,就没人用。



    比如说,农业领域有很多O2O项目,在日常生活里,农民们也确实有很多低效的场景可以解决。但是,要让农民都能熟练地用APP,就现在来说,几乎是不可能的。



    再比如,有些帮用户境外旅游的应用,虽然它们功能逻辑都很清晰,但是,想实现一个旅游方案,在现实中会遇到很多困难。当地的资源怎么协调?在它们的政策上会不会有风险?这些都是必须要考虑的,并不是只要市场需求火,你就很容易成功。


    误区3.满足用户越多越好


    很多人习惯性地觉得,服务就是要一条龙,或者是大杂烩,虽然众口难调,但我东西多啊,总有一款适合你。



    比如有人想做个足球运动的APP,上面要有比赛实况,要有约球平台,要有售票功能,要有买球商城。你如果问他,满足用户的核心需求是什么呢?他会说,我满足的核心需求,是足球爱好者的所有需求,缺一个都不行。



    其实,产品涉及的需求太多了,反而证明没有哪个是重要的。好的产品总是有特性的,就算砍掉很多功能,也不影响它的核心价值。就像微信去掉朋友圈照样可以用,知乎把收藏夹取消,也不会影响大家在上面分享。



    那么,面对这些误区,我们应该怎么避免呢?



    我们可以在做产品之前,缕清所有的逻辑。有些需求分析,从逻辑上就没有合理性。



    比如,如果你想做家教O2O,但你只是发现了这个行业的一些零散问题,比如学生没有地方看老师的信息,学生不知道大家对这个老师的评价怎么样,学生和老师之间没有第三方担保之类的,这些零散的问题是构不成通顺的逻辑的。



    学生的需求要跟老师的需求挂钩,这才是基本的逻辑。



    曾经有人想通过补贴和奖励的方式,先把老师吸引过来,然后再通过方便的打卡、电子教程这些优点,把学生吸引过来,这样,平台上两种人就都有了。



    但是这样就很奇怪,因为老师的好处是平台给的,学生的好处也是平台给的,这样的平台怎么能持续发展?



    正确的逻辑应该是,所有人在你的产品上,需求都能互相得到满足。你看在打车平台上,司机赚钱,乘客获得服务;在直播平台上,主播获得打赏,观众获取知识和快乐,这些都是相互的。

企业会员在线交易流程