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冯涛:绩效沟通与辅导
2022-04-20 2051
对象
部门负责人、HR、高管
目的
改进绩效管理
内容

【培训对象】

部门负责人、HR、高管

【培训时长】1-2天

【课程大纲】

一、 绩效计划阶段的沟通与辅导

1、计划阶段沟通什么

2、绩效合同的三个组成部分

3、绩效指标从哪里来

4、绩效目标怎么定

5、绩效计划的注意事项

二、目标设定与计划分解

1、目标制订

1)目标制定的误区

2)目标的影响因素

3)设定目标的原则

4)目标合理的三个标准

2、目标分解与传达

1)目标管理的思维逻辑

案例:战略目标如何分解

2)目标分解的八个步骤

3、计划阶段沟通的方法和技巧

1)如何对待领导分配的目标,如何有效的给下属分配任务

2)视频:如何把目标传达给下属

三、绩效指标的分解

1、部门层面的绩效指标提取

1)部门绩效和部门经理绩效的区别

案例:某企业如何把公司目标分解到部门

2)部门指标的提取

2、员工层面的绩效指标提取

1)基于公司战略的自上而下的分解

案例:某企业如何把公司指标分解到部门以及个人

2)基于岗位职责的自下而上的提炼

案例:某企业如何按岗位职责提炼绩效指标

3)基于流程的横向分割

案例:某企业如何根据工作流程解决岗位之间扯皮

4)改善的问题

3、绩效指标的管理问题

1)各层级绩效指标多少个合适

2)绩效指标多长时间调整

3)不考核的指标员工不作为怎么办

4)绩效指标谁来制定

四、绩效执行阶段的沟通与辅导

1、绩效执行与辅导

1)绩效执行过程中人力资源、主管领导、员工三者之间的角色分工

2)绩效指标调整

案例:绩效指标的调整

案例:某企业绩效调整方案

案例:过程控制

2、绩效辅导

1)如何辅导员工完成目标

2)绩效辅导中可能碰到的问题

3)两类员工的辅导策略

3、绩效执行

1)如何帮助员工完成任务

2)视频:如何辅导员工

3)如何进行绩效指标调整

五、绩效评价的沟通与辅导

1、绩效评价技巧

1)常用的六种绩效评价

2)如何避免领导打分差异

2、绩效沟通

1)业绩优秀员工的绩效沟通技巧

2)业绩不足员工的绩效沟通技巧

3、绩效改进

1)如何找到差距

2)制定改善计划



【课程呈现】

30%理论+40%案例+20%练习+10%总结



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