高菲,高菲讲师,高菲联系方式,高菲培训师-【中华讲师网】

电力服务营销

电话销售销售技巧通信

广东,广州 40 ~ 50 岁

电力供电所营业厅优质服务提升电力供电所服务百分百电力收费班优质服务提升电力抢修班服务心态及服务意识提升电力95598亲和力提升成交节节高--电话营销实战技巧提升电话服务沟通技巧客户服务满

¥20000 元/天: 参考价格

简介查看>>

东北师范大学   心理学硕士
曾任美国Ladder English 销售经理
某医疗器械公司会议营销讲师
书籍《电话销售对话脚本设计》作者
8年服务营销一线实战经验
200家企业内训经验
5万名一线服务营销员接受过培训
10万通实战沟通经验
电力行业  服务营销讲师
通讯行业  服务营销讲师
金融行业  服务营销讲师

授课风格
从事服务营销一线工作长达12年之久，与中国顶级电话营销大师共事5多年，并一起共同开创“南派达人”讲师风格。“南派达人”讲师二大特色：一、课程充分落地。老师在课程设计时，每一个部分都紧密结合客户公司目前销售的产品、学员在工作中的遇到的实际问题，课程结束，问题

课程更多>>

[高菲]《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧: 【课程提纲】前言：为什么要让客户满意 1、我们的工资由谁付？ 2、什么是企业生存的根本？ 3、电力行业市场现状分析； 4、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？ 5、客户满意好处与客户不满意的后果分析；二、影响电力呼叫中心服务效果的三大因素三、影响电力呼叫中心服务效果的四大层面第一章、电话沟通基本语言表达技巧训练一、影响电话沟通效果的因素 1、内容； 2、声音语; 2014-11-25

[高菲]《电力：收费员高效工作与优质服务技巧》: 《电力：收费员高效工作与优质服务技巧》【课程对象】业务受理员/业务咨询员/收费员等【课程时间】 2天（12小时）【授课方式】案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练【课程大纲】第一章、收费服务人员基本礼仪规范训练一、服务沟通基本语言表达技巧训练（一）影响沟通效果的因素（二）营造沟通氛围（三）沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治” （四）深入对方情境（五）; 2014-11-25

[高菲]《抢修师傅：优质服务特训营》: 【课程大纲】前言:为什么要服务好客户？一、案例分析：家庭停电的负面影响小区停电的负面影响企业停电的负面影响二、结论：将心比心，理解对方心情、给予对方快速、高效地服务第一章、抢修服务沟通基本语言表达技巧训练一、影响沟通效果的因素 1、内容； 2、声音语言； 3、态度、 4、情绪信心训练：提高信心能力训练二、营造沟通氛围 1、沟通地点 2、沟通时间 3、双方情绪 4、灿烂笑容 5; 2014-11-25

[高菲]95598电话服务之“亲和力”打造: 《电力95598电话服务之“亲和力”打造》课程大纲 95598呼叫中心是中国南方电网公司负责全天候供电客户服务的机构，集咨询查询、业务受理、投诉举报、故障报修、服务调度及质量监督为一体，是公司客户服务体系的重要一环。专业化的95598服务是提升客户体验，提高客户满意度，打造“万家灯火、南网情深”客户服务品牌以及营造和谐供用电关系的重要保障。95598呼叫中心的运营管理要以信息化、专业化、标准化、精; 2014-08-03

[高菲]中国移动电话客户经理综合营销能力提升: 【培训收益】 1、让电话经理在工作中拥有更积极的服务心态，提升电话经理的情绪与压力管理技能，使他们可以更好的减轻压力，管理情绪。 2、规范电话经理的电话服务礼仪标准，提升电话沟通技能； 3、通过大量的训练，使电话经理的外呼技巧和电话营销能力得到提升； 4、通过对全局观念的明晰，正确理解企业对外长期经营的理念，有效经营高价值客户； 5、了解客户关系维护的重要性，提升客户关系维护技能。【培训对象】; 2014-07-23

视频更多>>

热门领域讲师: 互联网营销互联网新媒体运营短视频电子商务社群营销抖音快手新零售网络推广领导力管理技能中高层管理中层管理团队建设团队管理高绩效团队创新管理沟通技巧执行力阿米巴 MTP 销售技巧品牌营销销售大客户营销经销商管理销讲门店管理商务谈判经济形势宏观经济商业模式私董会转型升级股权激励纳税筹划非财管理培训师培训 TTT 公众演说招聘面试人力资源非人管理服装行业绩效管理商务礼仪形象礼仪职业素养新员工培训班组长管理生产管理精益生产采购管理易经风水供应链管理国学国学文化国学管理国学经典易经易经与管理易经智慧家居风水国际贸易

鲜花榜: 钮东涛

+3000朵

曹建萍

+1105朵

穆卫锋

+1103朵

戴萍

+599朵

王胜辉

+532朵

刘靖

+486朵

王飞

+299朵

肖震

+226朵

项志成

+208朵

王延臣

+205朵