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刘华鹏:传统酒店业,互联网+下的改造

关键词:[互联网+] 浏览:9759 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 至2015年以来,国务院总理李克强首次提及“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”后,“互联网+”一时间成为各行各业谋求发展的必经之路。而近期关于酒店行业的新闻层出不穷,酒店行业的互联网化进程从一定程度上讲直接影响酒店未来的发展以及对抗线上OTA平台的重要砝码。与此同时酒店与酒店之间的竞争差距也越来越明显。借此机会,亿欧网盘点了国内5家传统酒店品牌在互联网+时代下的改造情况。

    如家:用互联网工具开拓新型业务和商业模式

    如家积极利用互联网工具开拓新型业务和商业模式,发力中端酒店市场,品牌定位逐渐上移。其在2014年上线了如家优选平台,为线下品牌商、线上电商企业导流,致力于建设围绕酒店和旅行的商业生态圈。其在2014年10月推出“家盟”平台,聚焦市场上闲散的单体酒店以及整合资源,增加产品丰富度,联合同业、壮大实力。

    除此之外,如家还利用空置物业的目的,筹划推出主打小微空间的新式产品,而工具和移动办公将是其中的主要内容。

    华住:完善的互联网基础设施,加大直销渠道重视力度

    华住坚持完善互联网基础设施,加大直销渠道重视力度,其对线上基础设施和直销渠道一向比较重视,其CRS系统、门店PMS系统均由华住自己的技术人员统一运营,维护。

    据公开资料显示,截止2015年3月31日,华住在中国314个城市拥有2177家门店,其中包括617家直营店,1533家加盟店及27家特许店。华住通过加盟模式多品牌组合,旨在实现酒店网络的快速扩张。

    尚客优:位于“连锁”综合服务运营商试水O2O

    尚客优,定位于“连锁”综合服务运营商试水O2O,亿欧网此前文章《互联网+时代,看尚客优如何玩转“互联网+酒店”》也曾简单介绍过,其聚焦于二三线城市连锁服务市场,专做中小城市中小规模的连锁酒店,截止2015年1月,旗下所有门店达到1100家。尚客优为消费者营造线上线下全方位的酒店社交生活圈,其“购物免费住”打造生活分享平台。其中优悦SPA精品酒店面向一二线城市繁华区域小物业,为精英商旅人群提供更高品质住宿体验;橙客公寓针对闲散的家庭式物业,引入O2O模式和酒店式标准化管理,打造互联网化的公寓酒店品牌,推广“住宿、社交、管家式生活服务”的酒店模式等。


    花间堂:用移动互联网创新主体酒店经营模式

    花间堂运用移动互联网创新主体酒店经营模式。修缮古民居进行单店设计,将精品酒店与当地古建筑文化相结合。其连锁施行不复制模式,各个门店的店名、风格、配套设施各不相同。其分公司对各门店的营销、采购、工程、人力财务进行集中管理。此外,花间堂还发展以住宿为核心的其他衍生服务(餐饮,门票,接机等)。其线上拥有会员体系(花粉世界、花粉惠)、线上社区(花粉世界、花讯、花间美学)线上微店(花间拾零,其客房内的所有商品均可以扫码下单)其线下截止目前拥有15家门店近400间客房,还开发一些住宿产品、旅游套餐产品以及西餐厅和面包坊,除此之外花间堂还会配合其线上社区积极开展线下活动,注重线上线下产业融合。

    铂涛:跨界便利店,线上线下同时销售

    关于铂涛的互联网+战略,亿欧网此前文章《酒店行业 “互联网+”战略,铂涛集团这么玩儿!》也曾简单介绍过,据铂涛集团高级副总裁7天品牌CEO苏同民表示,所谓互联网就是粉丝就是忠实会员,目前铂涛8000万的会员,从会员规模来说无论是在互联网行业还是电商行业内都相当大的量极。在这样的优势基础下,目前7天立足于消费者入住过程推出销售场景,以期实现自己酒店的平台包括线下酒店就能购买到住宿相关的产品。

    目前铂涛运营的店近3000家,基本上覆盖了城市的核心街道,因此未来消费者可以非常方便的在铂涛酒店购买当地的特产。未来铂涛也会实现一些便利店等跨界想法,致力于使酒店的消费者以及周围的居民都可以在铂涛的酒店进行购物。

    纵观全球酒店集团的发展,至今已有100多年的发展历史。在当今时代移动互联快速发展的大环境下,酒店集团纷纷借力互联网+推进业务升级,进行全生态的业务布局,并力求将线下客房、线上渠道两个口之间的资源打通。酒店除了从自身发力之外,不少大牌酒店集团也采用以开放共享的心态组建酒店联盟并力推移动消费。此外,通过异业合作、跨界经营的方式开展电商业务也是酒店行业互联网+战略的一种途径。

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