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刘华鹏
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刘华鹏:社交媒体传播误区,大品牌也在这里栽了!看看你遇过那些

关键词:[互联网+] 浏览:9477 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 大品牌有完整建制的市场部,以及多年来极其丰富的市场经验,按道理玩转社交传播那是分分钟的事儿。但是实际上近两年在social上扬名立万的几乎都是新兴品牌,传统大品牌屈指可数,纵观下来,发现大品牌基本上都在犯几种毛病,比如:

    动作谨小慎微,但又期待一炮而红。

    觉得social很重要,却又不愿意做更多投入。

    对社交传播的态度从害怕、到一知半解、再到蔑视。


    下面我给大家列举下一些常见误区

    第一条:认为社交传播就是在社交媒体上做广告

    这是一个巨大的错误,这个错误几乎是每个品牌都犯过甚至还在犯,这个错误导致品牌联合起来生生的毁掉了新浪微博,看看那一条条,生硬的,写满140字的,产品卖点齐全,凶猛自夸的内容吧。多少网友当年关注了无数大品牌的微博账号,后来发现那只是“品牌换个地方做广告”,翻来覆去的产品背书,没有喜好没有情绪内容,按时发送的固定格式,仿佛电脑那一端是个永远没有表情的机器人。当明星和段子手和粉丝们玩的不亦乐乎的时候,品牌微博却越来越冷清。

    我们做一个简单的动作,打开微博,看看你曾经或者还在关注的品牌微博,他们一定还在坚持发一条条“微博上的广告”,看看下面的评论,只剩下几条投诉和吐槽。

    于是,广告营销狗们说:微博不行了。其实意思是,品牌做微博不行了。(Tfboys和回忆专用小马甲做微博还挺行的。)


    第二条:所有的正面宣传几乎都不会火

    社交传播是一种:好事不出门,坏事传千里的八卦式口碑传播。所以每一次广告公司提出来的方案,如果是万全的,没有争议的,产品卖点清晰,符合品牌调性的话,请放心,一定不会火,也不会有什么影响力。

    很简单,社交传播依靠的不是媒介购买时段反复播放,而是粉丝的口口相传,粉丝会口口相传一个产品说明书吗?粉丝传播的往往是:呀,你看神州专车写了个错别字!哟!你看加多宝打官司又输了!妈蛋,《大圣归来》这么好看的电影没钱宣传啊!

    所以,如果你请个明星拿产品摆个美美的pose,这种事情就不要用社交传播了。

    第三条:社交传播并不是省钱的代名词

    我有一次去微博讲座,讲粉丝的巨大影响力,讲完了下来一个客户说,你说的并没有什么卵用啊,我一样做了social的,没效果啊。我问他预算多少,他说我花了3万呢,不少了。(我一口鲜血。。。。。。)

    大家想一下,传统广告一条TVC大概30万起,投放全国媒体基本4000千万以上,再加上平面海报,公关活动,终端物料等等乱七八糟的,基本上预算在1亿以上了。

    可扭头看看叫嚣着要重视的社交媒体传播,却陷入了“不给吃草又要快跑”的恶性循环,一个“大”活动预算过30万大家都要开半瓶啤酒庆祝下!微博微信一条一条的给钱,百万粉丝的段子手要个几千块还要讨价还价:你这太贵了便宜点吧,要不我送你点产品呗你给我发一条。

    大家知道一部电影在社交媒体的宣传的费用是多少吗?一千万砸下去基本上有个水花罢了,噗通一下就没了。所以但凡认为现在做社交传播还是“小预算,大创意,大影响力”的,请出去抽根烟冷静一下。

    做社交传播和淘宝买东西一个道理,时间长了你就知道,没有物美价廉,只有货真价实。补充说明,社交传播平台是面对7亿网民,是比当年央视观众还大的一个市场

    请以诚相待。


    第四条:胆子小,步子慢,担心犯错

    刘强东和奶茶妹的爱情纠葛堪比大片,雷军的“are you ok”MV能抵100条广告,在企业主自己都豁得出去的平台上,请胆子再大一点。

    社交传播的试错成本很低,不像一条TVC,排期定了,出街了被人骂,起码3个月是很难改计划了。

    但社交传播不同,你做个活动上线三天,没人搭理,可以马上换!遇到有趣的热点,马上可以跟进。发现别人在调侃你,立刻可以回应。我记得有个微博帖子是博主问:谁能给我取个古风点儿的名字。下面有个神评论说:东风·雪铁龙。瞬间转发了4万,这种捡来的便宜品牌干嘛不要啊!

    还有,动作要快,要密集,当你还在一个字一个字的斟酌说法对不对,一张配图还要开会讨论品牌调性时候,别人可能已经做了一大堆社交推广了。这一点uber做的非常好,几乎一天一个活动,有的火了有的没火,没火的谁也不会记得,火了的都是赚到的。我有时候戏称,一场内部头脑风暴的创意,够uber用一个月的,可区别是,我们的都被小心翼翼的毙掉了,而uber都一股脑的做出去了。


    第五条:急躁,缺乏耐性

    刚上市的产品就希望有几万粉丝天天围着转,刚新出的品牌就叫嚣玩转品牌粉丝经济,可是,就连一个转发有奖都坚持不了3个月,就别提其他的了。

    小米论坛是每天蹲着公司几十个高管一条一条的回复网友的帖子,养了几年才养大的,相比之下很多品牌连一个H5的服务器都不愿多租几个月。

    一个微信号要写上百条高质量图文并茂还带视频的内容才能攒出来几万粉,可品牌刚开微信一个月就要来个几十万粉,凭什么啊?!

    哦,有一种特例,你天天送iphone6,能来好多抽奖粉呢!


    第六条:不好好经营自己的自媒体

    我说过很多次了,微信也好,微博也好,都是租来的传播阵地,在这个自媒体时代,品牌好好建设一下自己的自留地好吗?某一天微博突然没了怎么办,或者你刚搞完一个活动,人家微信说:对不起我们这不让这么干所以你的号被注销了,我勒个大艹怎么办?

    不是自己的地盘,当然不由你说了算啊啊!啊!啊!


    第七条:问社交媒体要销量

    这是一个从传统广告时代就遗留下来的问题了,广告到底要不要对销售负责,怎么负责,负多大的责?举个例子,你搞了一个月的在线活动,销量上去了,你觉得是宣传做的好,可人家销售跑过来说,是因为我们终端打5折好吗!这功劳该归谁?所以这个问题要商量着来,有的活动可以包销量,有的真不行,千万别硬来,上来就说社交传播必须包销量,那真没得玩了。


    吐槽的目的不是埋汰甲方,这些毛病也是乙方天天在犯的,虽然现在朋友圈《如何做社交传播》的文章比微商还多,可说的对的,真的有用的并不多,希望大家学会辨识。


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