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刘华鹏:史玉柱最新分享:大胆用年轻人,别怕犯错

关键词:[互联网+] 浏览:8677 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 巨人网络董事长史玉柱8月18日在该公司2015员工大会中谈“聚焦聚焦再聚焦”。以下为史玉柱演讲内容要点:


     1.巨人在国内上市,挑出了毛病要治

    巨人网络去年完成了从美国退市,今年开始正式进入在国内上市的流程。在国内企业里,我们绝对是日子最好过的那5%,但如果回国上市我们还要做得更好。中国的股民是很挑剔的,打听情报的能力也很强,我们需要回过头来、关起门来仔细看一看、检查一下,我们身上有没有什么毛病,给自己做个全面体检。如果找到毛病了,我们就把它治一治、改一改,让我们以尽量美的形象,更健康的体魄去接受挑剔的中国股民将来的检验。

    2.公司结构的革命要到来

    过去几个月我和马云两个人单独在一块的时间比较多,我们一起探讨关于公司架构的问题。我们有个一致的观点:工业革命使公司结构得到大力发展,而互联网时代也必定会对公司结构引起一场深刻的革命,只不过现在还没有看到有很多新的公司结构出来。在我看来,未来公司就是一个平台,公司组成一个大平台,然后让很多小的team在上面跑,谁跑赢就成功了。未来的公司架构很可能就是这样一个强大、自由的平台,最后看你赚多少钱,而这个团队人是越少越好。

    3.员工不能闲,否则就惹事

    我们中国的传统企业在配人上有误区,比如这个部门算下来有多少工作量,先划一个大圈。每一个人是一个小圈,我要找很多小圈把这个大圈把它给盖上,这是我们的传统思维。但由于多数的工作具有脉冲性,并不是每个时间点都需要这么多人,所以这个思维有严重的问题。

    我们应该怎么配?我认为只把最重要的部分给配了,如果需要十五个人最多配七个人就够了,甚至还可以更少。但是要求每一个人又是非常能干的,他的个人素质、个人品质又可以胜任。所以说选中这样人的时候,给他两倍的薪水,让他去做三个人的事,其实大家都开心。对公司来说好,人少了战斗效率高了,对公司的成果多了。对个人也好,收入也高了,再一点,因为身边人少了,每一个人的人际关系也变的简单了。因为人一旦闲下来,就会惹事,有破坏性,抵消其他人做的贡献。

    4.巨人只做精品,失败严厉追责

    巨人网络战略就是两个字,精品。我开玩笑说,我们研发人员在公司走路可以仰起头走,挺着胸走,为什么?因为你们是公司最核心的人,部队里面真正打仗的人地位是最高,在前线开枪的,冒枪林弹雨的人地位最高。而权力、责任、利益,这三者是相匹配的。制作人是一个项目成败的关键,所以我们就要给制作人在项目内最大的权力让他尽情发挥,如果制作人成功做出精品,公司会抬着花轿带你去游街,给你的利益回报远远超过你的想象,让你名利双收。而权力越大就意味着责任越大,利益越大责任也越大。如果项目失败了,制作人要负责,我们会严厉追责。

    5.不讨论战略

    马云在内部有一句话,“哪一个员工跟我谈战略,我立马开除他”。因为整天想着战略、讨论战略是最耗时间的,容易让团队眼高手低。制定好战略就往那个地方走,只要战略的执行力够强,有一点偏差这个团队也能克服。我们的战略既然这么定了,战略问题在没有发现明显偏差的时候,咱们以后就不讨论了,我们公司只有三个人可以谈战略:我、刘伟、纪学锋,其他人别谈战略

    6.大胆用年轻人,别怕犯错

    从常识上讲,一个人超过30岁,就不具备创新能力了,包括我自己也是。但是为什么我们还可以赖在这个岗位上,还没有被淘汰呢?虽然我们本身已不具备创新能力,但我们还具有识别年轻人创新点子、组织资源去实施它的能力。我一直强调,未来是年轻人的天下。虽然目前公司进行结构调整,但对于研发人才,我们一个都舍不得失去。因为公司只有大胆启用年轻人,才能保持它更强大的生命力。不要怕年轻,不要怕他犯错误,犯错误才能成长。

    7.聚焦核心,只认功劳

    企业文化对公司特别重要,企业成功因为它的文化,失败也因为它的文化。我观察阿里这么多年,认为阿里成功在于他独特的文化。马云主要抓两件事,战略文化。我认为企业文化就要实用,我们提倡“说到做到”、“只认功劳”、“敢担责任”、“严己宽人”的实用型企业文化,希望团队“聚焦聚焦再聚焦”。作为一个部门领导,要把自己的精力聚焦到你所有工作中最核心、最要命的地方,深入进去、扎进去,在这一点上做到全中国人都没有办法跟你比,一定要做到这样,那么你这个公司、你这个项目才能够成功。对于普通员工,无论是行政、财务还是客服,还是要把工作聚焦到核心,善于抓住业务的命门。

    8.痛恨马屁,提倡谦卑

    我对于爱拍马屁的人深恶痛绝,因为几点。一个有本事、心理健康的人,都不会去拍领导马屁;心术不正、想不劳而获的人,往往喜欢拍马屁。当年我搞巨人大厦濒临破产,公司有难,第一批先走的人就是那些经常拍马屁的人。所以我东山再起、做脑白金时候,公司文化上有一个规定,如果下级当着上级的面说上级好话,当场罚款五百。这次我跟刘伟、学锋说,巨人也先实施三个月,拍马屁的当场罚款五百块。因为拍马屁会把领导给宠坏。

    今年6月,史玉柱担任创业脱口秀《享说》节目特邀讲师,谈了决定创业成败的六大关键,以下为史玉柱演讲要点:

     1.创业初期必须聚焦到极致

    创业初期,需要发扬一个精神:聚焦聚焦再聚焦。因为万事开头难,开头的时候,一定要把每一件事准备的充分,做得十分的完美。无法再优化了,这样的话就有可能你创业的起步才可能是成功的。

    我们刚创业的时候,我们产品其实就是一个软件,还没创业,提前一年,我就在那开始准备软件,在那编软件。为这个软件,在这个问题上真正聚焦了一年,这一年我什么事也没做,这一年还没考虑创业的问题,还没考虑组织架构的问题,还没考虑招聘的问题,我是我们公司唯一的研发人员,我当时也是我们公司唯一的员工,差不多用了一年的时间,去准备,聚焦在我们的产品上面。

    一年下来之后,我自己觉得这个软件差不多了,应该是有市场了,我就到了深圳,下一个阶段就是销售了,这个时候就开始招了两个人,先两个人,后来四个人。我主要抓广告。当时因为我也是一个理科出身,也不懂怎么做广告,自己就起草了一篇广告文案,那个广告文案有两千字以上,把自己的产品每一个优点都想出来,每个优点都不舍得落下来,自己一总结有15个优点,后来觉得这个广告不能那么多字,就删了一些,搞了十大特点。自己去改。后来我那时候没钱,做广告只能做小报的四分之一版,那个文字还是放不下,又精简,这个精简的过程也是对广告文案优化的一个过程。这个文案差不多我用了半个月的时间,这半个月聚焦在广告文案上,最后终于把它能装在小报的四分之一版里面去了。做出去之后,效果还是不错的,就开始有订单,就有人安排我那个软件。

    在创业初期的时候,一个人,一个时间点只能干一件事,不能干两件事,干一件事,就是聚焦聚焦再聚焦。因为创业要成功,它可能是有很多个方面组成的,要在几个主要方面要把它做成功了,如果这几个方面,如果有一个做的不成功,这个创业就不能成功,不能成功除非你开始有很好的团队,有各方面的专家,否则的话,就还是需要一把手亲自自己,或者带领团队去聚焦,把矛盾几个方面,每件事把它聚焦聚焦再聚焦,做到极致,我想这个创业的成功的可能性就比较大。

    随着队伍的建设,我们的销售额又进一步的扩大。在此之后,我们的产品,我们的市场出现了一个新的竞争对手,金山汉卡,它的水平比我们高,这时候我又回过头来去聚焦到研发上,销售管理这些我又不管了,我带着十几个团队,到大学封闭起来,又进行了大半年的时间的研发,研发出了M6403,这个产品应该是又超过了金山汉卡,这个产品成功,M6403把巨人的规模一年千万计的销售,提到亿亿计了。

    (这个阶段成功)有两个方面,我们的产品确实有进步,确实是当时最好的,因为做任何产品,其实消费体验其实是第一位的,它是基础。如果你这个产品不好,你广告做得再好,你这个项目也失败了。第二个我们当时发明了一个销售方式,其实说白了,这个方式是什么方式,就是把全国的经销商都召集到深圳来,交了定金,给予他一些优惠,当时取了一个名字,大家就是加盟。这个方式在有竞争对手的情况下,还是很有效,这些电脑商店,这些电脑批发商,他不进你的货,他要进别人的货,他不进你的货,他要进联想的汉卡,或者金山汉卡。如果你巨人汉卡把它的渠道塞满了,这样他就进别人比较少,他在推荐,向消费者去买电脑的时候,他主动推荐汉卡的时候,推荐我们比较多一些,当时我们搞了全国规模很大的,全国发展了800家经销商。

    在这两个方面我们做得比较好,很快的我们规模迅速的壮大,年销售额是过亿的。这样我们就成立了巨人集团,这样就完成了我们巨人整个创业。

    2.成功之后更要正确认识自己

    一个企业家,一个领路人和一个团队,最难认清的是自己,尤其是取得一定成绩了之后,对自己是最认识不清楚的。巨人当取得了成功之后,我的团队——主要是我,开始觉得自己本事挺大的,想做的事真的做成了,再做事我也能做成,把自己的能力过高估计了。第一阶段为什么会有聚焦,是因为自己觉得自己不行,觉得自己不行,你就要加倍的努力,所以就会出现不断聚焦聚焦再聚焦,当第二个阶段自己取得一定成功的时候,就觉得自己什么都能做,以为自己比别人强了,这时候就开始要犯错误了,就认不清自己了。

    脑黄金成功之后,我们的队伍、我本人就彻底忘乎所以了。我们做第二个又是成功的,那就开始一发而不可收拾,所以我就组织了三大战役,三大战役:保健品、药品和软件。在组织三大战役的同时,又拓展了新的领域,化妆品领域、服装领域,当时传销是违法的,还成立了一个传销部。

    因为我们这么的忘乎所以,所以投了这么多项目,现在回过头来看,(但凡)懂点管理学,懂点企业运营,这样做只有一个结果,只有失败,因为你没有那么多人才,因为你没有聚焦,因为你的人力财力物力,各个方面都跟不上,因为一个项目要做成功,你的研发要做到一流,你的营销要做到一流,你的管理团队要做到一流,你的激励机制要跟上,你的财力要跟上。我们做了那么多,一个都跟不上,所以一个月,三大战役,第一个月我们投了五千万的广告费打水漂了。

    我们三大战役广告,我现在有几个印象比较深的,一个是上面一排汉字是“巨人大行动”,下面就是一排巨人手拉手往前走,那时候年轻,也狂妄,人的选择上面就有问题,现在这个广告肯定不给登,有马克思、邓小平、毛泽东,还有爱因斯坦(等等)。一排排巨人手拉手往前走。这个广告被叫停了,叫停的理由是我们一排排伟人往后走,第二排留了很多人的脑袋,有个脑袋秃头,上面有个地图,这个问题也不大,因为这是戈尔巴乔夫,还有一个脑袋出问题了,人家的头发是从左往右梳,那个头发是从右往左梳的,这个问题大了,这是希特勒,这个广告被叫停。

    我们的5000万广告砸下去,基本上都是属于夺人眼球,而不是宣传产品。还有一个广告,B-52轰炸机,从上面掉下来三排炸弹,一个炸弹接一个炸弹往下掉,每个炸弹有产品,一行是保健品的,脑黄金、巨不肥、巨人补钙一串的,还有药品、软件。

    一个月5000万广告砸下去了,第二个月3000万砸下去了,小一个亿就没了。这时候我们管理还不到位,广告打出去了,产品还没生产出来,除了脑黄金已经在生产了,其他的产品没生产出来,广告就在那打,广告一叫停,我们产品出来,没广告了。我们的资金就紧张了,资金更紧张的原因我们盖了巨人大厦,巨人大厦投资12亿,我们只有两亿的资金,还要去搞产业,很自然的,我们的钱就不够了,所以巨人大厦最后没盖起来,现在还在那放着,是个烂楼。

    巨人很快陷入了低谷,巨人一下从悬崖上(坠落)。我们上得很快,快用了三年时间爬到山上去,从悬崖上掉下来,一个月就掉下来,虽然没摔死,一下就摔昏迷了,休克,整个公司1997年1月份一下就休克了,这个根源出在哪?真正的原因就是我们已经不能正确的认识自己。取得一定成绩的时候不能正确的认识自己,不能正确的评估自己和自己团队公司的能力,狂妄自大。

    因为成功是一个包袱,所以中国的古话这么说,失败是成功之母,这个是对了,失败了之后,你总结了教训往往是真实,往往是有意义的,往往是让你提高的。成功的时候做广告,其实就是忽悠人,包括我现在,成功的时候他总结,往往不扎实,在天空上,不接地气去总结,好高骛远,过高估计自己去总结,所以成功人的经验的报告少听。

    失败是成功之母,但是成功又是失败的爸爸,成功之后很容易失败。就是因为我们背负了创业的成功,一个半的成功,就必然发生了我们的失败。这是我谈的第二个感悟,关于成功之后正确认识自己的问题。

    3.当断则断

    我失败过程中的一个感悟就是当断则断。我们失败了之后,已经不行了,摔休克了,这时候看了哪个产业还不舍得放,还想去救它,还想去借钱去找生产资金,生产去打广告,在队伍建设的还去投入。

    巨人大厦到处去找人想办法引资,所有的这些努力,我们差不多努力了9个月,1997年1月份到9月份,从下雪一直到秋天的时候,一直在忙忙碌碌。我那时候还整天到处飞,美国就飞两次,美国有人说投资,跑过去了,一去发现是骗子。这时候,不敢面对现实,我们当时有20、30个项目累计起来,每个都想去保。如果刚摔倒的时候,如果保一两个项目,那一两个项目有可能保下来,每个项目都想保,其实最后一个都没保住,我们每个项目,包括巨人大厦,一个都没留下来。当你发现你的一个项目,你的一个产品,趋势不行了,销售趋势不行了,你的队伍不行了,如果下个阶段没得救,管你有多大损失,赶快把它砍了,当断要断。

    4.创业就怕老板架子大

    重新创业,我们选了脑白金,我的感悟就是创业初期,一把手要亲力亲为,别上来一个很小的公司,一把手就想坐在老板椅上去当管理者,现在有PE了,有很多人,我有好想法,引来钱,我做个管理者,自己并不去抓研发和市场,这种失败率很高的,失败率是非常高的。

    做脑白金,我又回到第一次创业的状态,我们这个失败,是太惨的失败了。失败的是轰轰烈烈,在半年之内,全国网上搜到了有两万篇对我们的负面报道——内容是有重复的。全中国人民一下都知道巨人了,巨人本来知名度够高了,当时反差特别大,媒体就猛炒,我们失败就非常的惨,现在我出门老是戴墨镜,就是那个时候养成习惯了。

    就是因为惨,它带来一个好处,在总结自己教训的时候深刻,所以又把自己打回了创业初期的那种工作作风和工作状态。做脑白金的时候,我们没有钱,我们还背着2.5亿的负债,那时候的2.5亿比现在的25亿值钱。真的是没有钱,在这种情况下怎么去创业,怎么能创业成功?其实自己和我们留下来的骨干认真、反复的讨论过,思考。

    所以公司就怕老板架子大,为什么大公司会犯很多毛病,大公司为什么没有创新力,创新力为什么都在小公司。其实有很多方面,其中一个方面我觉得还是一把手是不是在干活,而且干的是最重要最关键点的活。一把手领导全面没问题,但是也得干当时关键点的工作,你自己要亲自干,否则的话,这个一把手不称职。

    5.找到热爱,和用户在一起

    我再说一些征途公司创业的感悟。第一个感悟,你从事创业的内容,是你的热爱,是你的最爱,我觉得你就能成功快一半了,因为你把工作作为乐趣,没人用鞭子抽你,你就想去干这个活,这个会对创业会非常受用,因为脑白金成功之后,我买堆银行股,还是个法人股,也没什么事,整天玩游戏,一下我迷进去了,上班的时间,在那玩,一听到敲门赶快把屏幕关掉。

    那时候我喜欢游戏,后来干脆我就不上班了,不到办公室去了,我就在家,在家没人管我,因为玩游戏,玩了有一年,后来正好盛大有一个团队,有几个人,找投资的,我们一看,喜欢这个东西,就投资了,这个项目投资了两千万。大概不到一年的时间研发出来,研发出来,我本来是玩盛大的游戏,后来盛大把我的号封了,所以我有玩征途了。因为我玩盛大的游戏,我已经是一个地地道道的玩家了,我跟玩家每天待的时间很长,我知道他们喜欢什么,我知道他们讨厌什么,我们的《征途》刚研发出来的时候,我就提出来,这个应该这样改,我的团队还不接受,你不懂,这个游戏是有规矩,是有规则的,你破坏规则。比如我自己玩游戏的时候,打怪、砍怪,一砍砍到早上7点钟,太阳出来了,多累,手不停的,砍完之后,再刷怪,就有经验,有时候累得真的不想玩了,怎么办?我雇秘书,我刷怪,我让秘书你帮我刷怪去,要打架了,给我。我知道我们的玩家多么累,我提出我们的刷怪,能不能搞个键,搞完之后这个人就找离自己最近的怪砍,砍完之后,再找最近的砍下去,开始大家不接受,一堆理由,最后也被我说服了,然后我们的玩家真开心,因为不用这么累了,至少吃午饭的时候,可以吃午饭了,按个Ctrl+Z就可以吃午饭了。晚上一个人在那看着,其他人都睡觉了,第二天精神饱满,可以打架。

    站在玩家的角度,一旦你喜欢上以后,你的投入度很高,高到一定程度,不是把它作为一个简单的工作,尤其不是一个应付。我每天去玩这个游戏,玩了半年,太阳出来之前,从来没睡过觉,玩的过程中,我在电脑边上有张纸,有什么感悟马上记下来,第二天有什么修改的,包括数值,哪个地方数值不好,哪个功能要修改,第二天研发团队做,有的问题太严重了,我有时候半夜叫他们起来去改。

    我们研发团队这时候也从做传统的《传奇》这个产品系列的思路,跳出来,因为我们站在玩家的角度,就开始有很多创新。所以《征途》的成功,其实你说它功能多,它的功能不是特别多,你说我们的运营效率高,我们运营效率是最高的,但是我们有很多创新,其中一个创新是我们团队最早提出来一个多国的概念,一个服务器一个国家,七个服务器七个国家,然后打国战,小的创意有很多的,归结起来有上百项。我在玩这个游戏,也逼着我们的团队玩这个游戏,我说你不是一个喜欢游戏的人不应该来我们公司,包括扫地的阿姨也在玩这个游戏,自己本身就是一个玩家,在这种情况下,你的创新往往是切合实际的,是有效创新,而不是搞破坏。

    在这种环境下,《征途》起来很快,投放市场才几个月,我们月销售收入就上亿了。这个和我当初总结做脑白金一样,我们的工作做得扎实。网游这个产品做扎实其中一个重要的前提,你是要了解你的消费者。做脑白金也要了解消费者,只不过了解的方式不一样,你要跑到农村去找老太太聊天,你了解消费者你要自己是一个消费者。

    我们这个团队都有这样的爱好,都是个游戏狂人,我觉得获得成功,我们征途成功有很多方面,这个是最重要的因素。

    后面《征途》的故事大家都知道了。我最后一点感悟,你从事的事业最好是你的爱好,你的最爱。再有就是消费者,什么都离不开消费者,全国全世界凡是它的研发团队真正重视消费者,走到消费者中间去搞研发的,这种公司往往成功的公司多,凡是把自己关起来,和消费者隔绝,往往不会成功,消费者才是自己的衣食父母,消费者是你未来成功的命脉。

    6.宁可慢一点,资金链一断就完蛋

    下面我谈点投资方面,一旦涉及到投资,我在投资上交过学费,也有成功的地方,投资是控制风险往往是第一位的。凡是搞投资不能赌,前段时间我赌成功,也赌失败过,要搞投资风险要控制住。从事投资类的企业它的负债率很关键,像巨人大厦倒掉前期,我们的负债率非常高,我们后来搞脑白金的时候,我们负债率是0,不需要银行贷款,要钱我在市场多卖点钱就来了,征途也是不负债的一个企业,搞投资多少会负点债,一个企业负债率不能太高,太高真是要出事。

    过去十年中国的著名企业家,被抓起来的,坐牢的,最知名能找十几个,一般的都加上,能找到50、60个,他们每个人坐牢的理由不一样,有金融欺诈,各种罪名,你仔细看,它的本质就是资金链条断了,资金链条一断在我们国家的现行法律上,撞一条就进去了,这些人出事最根本的原因就是资金链绷得太紧,负债率太高,我们作为一个员工,有钱了,我要搞点投资,杠杆还是要少用,我用过杠杆,还是挺危险。因为企业成功不是靠赌出来的,杠杆太高就是赌博了,负债率低一点,可能会慢一点,但是会安全。所以搞投资,最大的教训就是要控制自己的负债率,控制自己的杠杆。

    现在我们的业务基本上就是这几块,我们最近刚建了一个,注册个绿巨人,在西部,现在已经有两个电站,电网发电了,每天发80万度电,80万、90万度电,这个我现在还没感悟,这个刚开始,这个以后有感悟,我再跟你们大家分享。

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