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刘华鹏:互联网最牛逼的地方,就是牛逼公司不是靠钱做起来

关键词:[互联网+] 浏览:7585 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 创业和科学统计关系

    问大家一个问题,统计学上讲:如果一个人在纽约地铁上读书,你觉得这个人是大专生还是本科生?更可能是个有学问的人还是没学问的人?我相信正常的都认为是有学问的人。

    但其实答案错误,从科学统计角度讲是错的。不要忘了“这是在纽约地铁上”,从统计学讲,纽约地铁上这帮人是整个社会里收入最差的。一旦你上了这个船,再牛逼也没用。这是一个诺贝尔经济学奖得主说的,他说任何事你不要忘了基础概率。

    贝叶斯理论是整个概率统计基础理论,核心原则就是:一个事情发生概率=基础概率*本身这个事的概率。再打个通俗比喻,帅哥刘德华大学期间找到美女概率和他帅不帅关系不大,如果他在北航再帅也没用,因为男女生比例就是:7 比 1。

    我讲这个事干什么呢?因为这个事,我为此付了三年学费。当时我们创业团队还挺牛逼,我们 04 年去国外参加程序设计比赛,一上去,就击败很多大公司和世界一流大学,当时就赚了 25 万,自认为很牛逼,这样一个牛逼团队做了一个心理测试项目,肯定能赚钱啊。与之对应的是,能力也不好,学问也不高的一帮销售,但做了 SP 行业。你觉得这两个团队哪个更有钱?

    我相信大家心里已经有答案,肯定是做 SP 的这帮人。当时 08 年最挣钱的就是 SP,所以一定要搞清楚一件事:你再牛逼,你做的行业不好,你基数概率不行,你就是傻逼,牢牢记住。

    我们在一个大趋势下,只能顺着趋势走,谁都不可能改变这个趋势。你们要思考一件事,是形势比人强,还是人比形势强?什么叫形势?这个行业到底好不好?如果说这个行业之前没人挣到钱,或者最牛逼公司也就是挣很少钱,你说我冒出来了,我能改造这个行业,我能让这个行业有十倍收入?你觉得可能吗?这是真正的错误,认为我们出现能把这个行业改造一下,不可能。如果今天你让他做心理测试,我不相信他能做多少分。一定要认清这件事情。

    后来我们有段故事,当时这个事情搞完后,好多人跟我们建议,让我们做游戏,我们不敢做。为什么?我想这个行业心理测试再烂,我也是中国第一名,全中国网站都用我们服务,而那个游戏,那么多人做,竞争又激烈,又残酷,有什么机会呢?我们实在没办法穷得快不行就去试了下游戏,结果多亏是实在没办法,要不然真得在这个心里测试行业里死掉。

    顺带说一句,今天好多做投资的人,其实我觉得投资人责任很重大,因为他是在参与社会资源分配,当时差点有个投资人要投我们,投 1000 万,觉得我们这帮年轻人很有激情,做这个行业可以。我现在想想多亏他没投,如果投了,可能让中国少赚十亿美金外汇,我们毁在心理测试行业,他的钱也没了。所以我觉得:投资人有时不投一个项目,往往比投这个项目,更能让团队看清楚问题。

    当时我们不敢做游戏,后来也抱着试试看心态稍微做了下,发现这个效果完全不一样。从此我知道:好行业跟差行业是不一样的,好行业里,你做过一百名、第十名、二十名,都比一个烂行业里做第一名强,差别很大。

    在这之前,我们又经历了一个行业。当时我们做海外市场时看到杀毒软件,我们第一,看到这个行业竞争很激烈;第二,看到这里面竞争对手很强大;第三,看到这个市场很挣钱。因为之前交的学费太重,我两眼放光,我说好啊,这个行业就是我们该做的行业,我跟团队说,我们就做第十名。这个业务目前做得非常好。事后想想这次转型很坚决,就像刘德华从北航转校到北影,瞬间就找美女了。

    所以大家一定要想清楚:你们是不是在纽约地铁上?如果是,赶快换到航空公司。这是很重要的。

    互联网数学规律:如何和大公司 PK

    我们后来在海外做杀毒软件时,其实一直是跟大公司竞争。当时我们做的 YAC 杀毒软件。

    我们已经做出一点声势,导航软件跟杀毒软件都做得很好,当时几个牛逼巨头公司,在海外都开始做这个事,声势很凶,两边公司挖我们人,一百倍广告预算,只要遇到我们渠道,他就出更高价抢,你说这场仗怎么办?我相信在座很多创业团队都有这个苦恼。

    这里面我先讲另一件事。你们知道大公司的最大问题是决策,一个人在大公司,高管上班考虑问题,跟 CEO 考虑的是不一样的,他们考虑的是老板的 KPI,公司战略,他们解决问题时往往想的是利用大公司资源,而不是产品。所以你看到整个大公司高管,他们所有事情都趋于“短线考虑”,不考虑长线问题。短线方法就是从公司要资源,向领导做 PPT,长线方法就是解决产品。

    我前段时间去了趟以色列,这个国家很有意思,就那么点大,啥也没,但比周围那些有资源、有石油国家都挣钱。后来,我查到在经济学领域有个专门术语叫“资源诅咒”。

    什么意思呢?那些有资源国家,往往高科技产业发展就不好,像俄罗斯、巴西、阿拉伯,他们挣钱太容易,就像一个大公司高管,发现要把这个流量做起来,完成老板 KPI,最好办法是在百度申请一笔预算,注下兴奋剂,马上就做起来。谁也不愿苦哈哈做产品。就像很多国家搞新经济,你看到做得好的国家是芬兰、日本、以色列、韩国,没资源的国家做得好。

    所以我当时跟团队讲,穷人孩子早当家,就给你们十万块钱去拼去,十万块钱才能爆发这个团队的创造力。我们这个团队有个特点:当时我们 07 年创业什么也没,那个时代根本没现在的创业条件,群英会还把你们请过来,哄着你们跟你们交流,搞这会那会。那时就是爱来不来,当时有个投资人说我给你一个场地,送我点股份什么的,我们在他那上了个班,占我们 5% 股份。

    穷人家孩子早当家,一个团队也好,一个人也好,只有资源集中紧缺时,才能迸发出创造力,如果你资源太多,你想的事情都是钱的问题,就是用钱解决,就是跟领导申请预算。我也跟团队说过,你们不要想了,互联网最牛逼地方就是牛逼公司不是靠钱做起来,大公司就是靠钱砸死,都靠推广推资源把产品搞死,所以一定要找到一个没钱能解决问题的办法。

    雷军当时跟林斌做小米,他跟林斌说一句话:我们小米要做营销没有预算。这就是一个创业公司的文化,就是要用“零预算”方式把这个东西做起来,这才是我们唯一跟大公司竞争的优势。

    但这个优势是最核心竞争力,这个事打完后,后来那些大公司就不玩啦,我们不仅干起来,还挣到钱,用户规模也很健康


    刘华鹏老师为天津滨海开发区工会管理层公益培训

    不要犯经验主义错误

    问大家两个问题。有本书很好,是诺贝尔经济学奖得主写的,叫《思考,快与慢》,当时他们发现德国炸英国,有些地方炸得很密集,有些没炸,你们是不是觉得没被炸的地方可能有德国间谍?

    第二个事,以色列有十个飞行大队经常去轰炸埃及,炸完后只有一个飞行大队幸存,你们觉得没挂的飞行大队有没什么成功经验?还有个事,这事更直观,假如说你在妇产科医院门口看到这个医院上周生了十个男一个女,你们觉得这个医院是不是就生男的多?

    其实都是概率问题。你们如果在这花很多时间研究,就犯了经验错误。这东西其实没规律,你不要遇到事就总结一下规律,这很可怕了,非常折腾人,就叫经验主义。

    人类在认知上有个毛病,喜欢动不动就总结。因为他想把事情简单化,喜欢总结。但这样有个什么结果?人类为什么有封建迷信?为什么有些人喜欢烧香拜佛?因为前一年不下雨,今年下雨了,他拜下佛,第二天就下雨,他觉得很有效果。其实,这件事情没有必然关系。

    我们当时做产品时也犯过很多错误,很多产品细节,举个例子一个配色,一个布局,一个排版上纠结很多,因为每个团队,每个人过去都有各自经历,这个经历,让他有经验主义,他非执着于这个,这是最可怕的。

    你们一定要搞清楚,哪些东西是基本规律,什么叫规律?规律就是你执行后,这个东西一定会浮现。就像太阳从东边升起,西边落下。如果你们做这个事,来来回回纠结没效果,你一定要想清楚:你们讨论的基本规律是不是有问题,讨论的依据是不是有问题,你们还在坑里爬,没有找到真正规律。

    什么叫真正规律?如果真正找到规律,你会发现产品是“指数级”增长。我记得,当年我们做心理测试网站时,为证明产品不错,为证明自己很牛逼,找了很多数据证明自己有增长,这就是自欺欺人,你真正找到规律的话,一定是个很快增长;当你来回折腾,看不到明显变化时,你们要想的是:是不是你方法有问题,是不是过去经验导致你们在一个坑里。你们一定要找到快速增长的感觉。

    杀毒软件痛点是啥?我们最早做杀毒软件,认为用户在乎云端引擎,云查杀,速度快。我觉得大家一定要花点时间跟用户面对面沟通,我们老认为自己了解用户,其实这个事最难。什么叫规律,你们花点时间了解用户就掌握规律了。

    有次我问一个店员,这两个软件,你为什么觉得这个杀毒软件好?他说,这个扫完后再扫一下,又发现有新病毒,这就是好杀毒软件。用户的理解就这么单纯。你们不要笑,你们看看用户需求往往是这么简单。

    我问过很多送外卖软件,你为什么用这个外卖软件?答案是界面?是产品体验?是你们纠结来纠结去的那个东西吗?但其实就一事,他说快。

    还有些人用这个东西就是因为全。好多东西你跟用户沟通中才能发现,你老是天天自己想是有问题的。我建议大家走到用户里去,跟用户多沟通,才能真正了解用户。不要认为自己了解客户,这是最可怕的。

    所以如果说,当你们再执行一个东西,如果老是没结果,要想想驱动你们做的这些经验,是否是错误的;当你真正找到规律,产品一定会以一个惊人现象展现。这个也就是 Peter 说的,投资要发现别人发现不了的秘密。什么是秘密?就是真正可以不断重现的规律。

    企业最大成本是什么?

    最后说一个问题,你们觉得一个企业最大成本是什么?回想我们最大成本,是走了很多弯路,是决策成本。

    今天在座的各位企业,我负责任说,未来你们三年时间,可能有 50% 是白忙的,这时要注意这个事,而不要花很多时间在和员工砍砍工资啊,谈谈房租啊,纠结一下办公室配色啊。

    我们刚创业时也没很多钱,花很多精力在这上,纠结于很多管理细节,而在思考战略上,在时机把握上花费太少,这是最大成本。雷军说:深度思考比七七八八都重要。同样道理,不要用战略上的勤奋掩盖战术上的懒惰,多花时间思考你的方向,少交学费,少走弯路,人生是可以走直线的。

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