刘华鹏网站_刘华鹏博客

刘华鹏 认证讲师 推荐讲师
互联网+营销创新导师
http://liuhuapeng.jiangshi.org收藏讲师购买讲师服务

扫一扫联系讲师

刘华鹏:初创公司如何利用社交媒体实现营销效果最大化?(1)

关键词:[互联网+] 浏览:7054 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 无论你的公司规模有多小,都应该非常重视社交媒体营销。今年十月,美国调查机构皮尤研究中心发布了一份研究,其中显示美国成年人中有65%都使用社交媒体网站,这意味着如果你的公司没有开通相关社交账户,那么就会失去美国三分之二的受众用户群。


    随着可选择的社交媒体渠道变得越来越多,社交媒体管理的重要性也逐渐凸显,对小企业的影响也尤为明显。笔者将会介绍一些工具和窍门,帮助你的公司有效管理社交媒体。


    刘华鹏老师在复旦大学讲授互联网新媒体营销

    1
    设计一个易于管理的社交媒体战略


    在尝试进入社交媒体营销领域,并且在每个社交媒体渠道上注册账户之前,首先要评估一下自己的能力,不妨来看看下面这几类:


    每周有多少时间可以花在社交媒体管理上:时间非常重要,因此你需要了解自己应该优先处理哪些社交媒体,有多少渠道要去管理。高效的社交媒体管理意味着重要的工作必须优先重视,包括:


    l 设计设计非常重要,首先你的首页设计肯定要能受欢迎,这是最基本的要素之一;其次,你还要和设计师合作,优化社交媒体上分享内容的图片,包括简介图,资料图片,等等。


    l 内容制作:你要思考发送什么内容,编辑什么内容,当有宣传促销信息时,还需要与公司内部不同部门进行合作。


    l 内容参与监控和粉丝互动:如果在线上你让用户产生了负面品牌体验,或是需要利用社交媒体渠道提供必需的客户服务,那么就要根据实际情况分配时间。保持客户参与度,同时,社交媒体经理也要回复评论、回答问题。


    l 分析:分析监控,这包括了销售量分析,粉丝分析,参与度和客户情感分析,这些分析对于优化内容策略,并及时调整公司社交媒体管理战略都是非常重要的。


    l 确定你的目标受众群:如果你产品面向企业客户,那么可以关注一些专业度较高的社交媒体网站,比如领英(LinkedIn)。如果你主要面向零售客户,那么不妨试试看Google+,因为谷歌更偏好自己的社交媒体,可能会对你的搜索引擎排名有所帮助。此外,像国内比较流行的微博微信,国外的Facebook,都是必须要使用的社交媒体渠道。


    l 确定传递什么样的信息除了提升销售业绩,你使用社交媒体还想实现其他什么目标呢?你是否希望利用社交媒体作为客户支持渠道?还是想在上面发送一些吸引人的内容,提升转发量?或者,你希望利用社交媒体多认识些业内人士,扩大人脉网络?你需要首先明确自己的目的,这样就知道该在社交媒体上面发布什么信息了。而且,不同的社交媒体渠道针对性也不一样,因此要确保发布内容与众不同,千篇一律的内容会让粉丝感到无趣,参与度也会下降。

企业会员在线交易流程