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刘华鹏:如果你是创业者,你该听听李开复这8个建议

关键词:[互联网+] 浏览:5954 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 我在苹果、微软、Google 这三家伟大的公司工作过,中国最近也出了几个很大的公司,但大家还是觉得,跟这些顶尖的基业常青或者长期伟大的公司,还是有些差距。

    所以,我今天想分享一下,我在这三个伟大公司,学到的八件事情。这也是我以前没有做过的演讲,可能有些内容,也许是大家第一次听到的。

    我回头想一想,我在这三个公司,看到的哪些事情是这三个公司,至少两家甚至三家都有做的、而且国内很多大的公司还没有做到的。

    我们都知道,中国的创业,在执行力、迭代能力、洞悉用户、赚钱能力、商业模式,都是非常牛的。但是,我今天想讲讲这些之外的八件事情。

    01公司有宏伟愿景

    这三个公司在公司的愿景方面,都是非常重视的。而且,会花很长时间讨论「我们的愿景应该是什么」。而大部分,我的中国公司创业者朋友们,没有做这件事情,或者做的比较虚。我们也看到很多大公司,愿景是以用户为中心、以人为本,或者诚信,或者成为行业最伟大的什么——感觉真的很虚。

    但一个公司,根据我的经验真的需要一个宏伟的愿景。

    举几个例子:

    美国福特的愿景是:让每个人都能买得起车,让每个人都能看到很美的环境。

    日本索尼的愿景是:改变日本货是劣质产品的观点。

    所以,可以想像愿景对公司有多么大的影响。一个是员工工作的动力,觉得不是仅仅为了赚钱、养家糊口工作的,而是帮助我们国家在国际扬名或者改变不好名声的。福特的每个人想,帮助每个美国人都能买得到一辆车,鼓舞每个人。当他开始做汽车的时候,就会考虑这些,当你面临问题差路的时候,应该怎么做?一个好的公司愿景,应该是可以帮助一个公司管理作出好的决策的。所以,当你的愿景是这样,选择就会非常明确。

    我曾经工作过的几个公司,也都有非常宏伟的愿景。比如在 Google 的时候,Google 的愿景就是能够组织全球的信息,让每个人都能随时、随地获取。我想,这样一个愿景,如果你面临了比如 G-mail 应该收费还是免费使用这个问题时,由于这样一个愿景就很清晰了,当然是后者。

    微软,也有一个很伟大的愿景:让每个书桌上都有一台电脑。这在 25 年前,真的是一个不可想象的事情,但后来达到了。当然,你达到你的愿景有时也是一个麻烦事,因为你需要一个新的愿景了,因为你的旧愿景已经达到了。但微软当时就没有做的非常好,当时经过讨论,公司的新愿景是:帮助用户发挥他们的潜力。——这就很弱,因为讲的很虚了。

    所以,一个很好的公司,一定要想,有什么样的愿景,可以鼓舞每个员工每天的工作,当他面临很大抉择的时候,能够帮他做对判断。

    02非常棒的领导人和管理机制

    非常棒的领导人是什么意思呢?可能我们会认为,每个人有不同的领导风格。我们看过有些领导者是非常善于沟通;有些领导者非常独裁,但是有魄力;有些领导者,可能非常民主,有些可能非常会放权;有些可能会非常好的研究商业模式,然后来分工。

    到底哪种是最好的管理模式呢?

    其实我的总结是:最好的领导者,他需要有多种领导模式。任何一个只有一种模式的领导者,他最后都没有办法打造出一个伟大的公司,因为每家公司都可能会有不同的情景,公司可能会在冲刺的时候,非常需要一个有魄力的领导者、沟通能力很强的。但是,当一个公司达到稳定的程度,准备培养年轻人的时候,需要好的导师、教练型的领导者。而公司面临危机的时候,可能需要一个独裁者。当公司有一批很有能力职业经理人的时候,需要一个放权式的管理者。

    所以,一个真正好的领导者,我经历了比尔盖茨、斯蒂芬,经过了苹果一批非常优秀的领导者,这些人让我看到,他们真的能伸能屈。

    当然,要有自己的风格,但要牢记一个真正伟大公司的领导,是能够在不同情景下,用不同的方式管理自己的公司的。

    可能你看到,Google 的拉里佩奇,觉得他彬彬有礼,但其实面对公司重大决定的时候,是非常果断、非常坚决的。你可能会觉得乔布斯是非常独裁型的人,但他可以感动他的员工,最新的《新乔布斯传》就是写的这些故事。

    所以,必须要有一个组织结构,让公司能够执行起来,在每个公司都有不同的结构。我在 Google 碰到的结构,是我认为最适合创业型公司,而且是可以从 0 做到 10000 的。

    这套机制叫做 OKR,有以下几个成分:公司要有各位大的愿景;每年我们知道往这个愿景迈下一步;每年要达到什么样的目标;这个目标有什么样以数据为根据的结果,来衡量今年是否有结果达成。然后,再从一年拆分到每个季度,再从整个公司拆分到每个部门,每个部门拆分到每个经理,每个经理拆分到每个个人。

    Google 的做法,就是让每个人都有自己的目标,每个人都有年度的考核,这些考核一定要是 SMART 的,S 特定,M 可衡量的,A 可达到的,R 是相关的目标,T 是基于时间的(你的目标不是永远的,而是今年几月几号要能达到什么样的程度)。

    所以,如果我们公司一年能够划分为四季,一个公司划分成多个部门,每个部门划分到每个个人身上,而每个人的目标加起来,部门就达到了自己的目标,部门的目标加起来就会达到公司的目标。这些都是公开的,你就不会有任何猜测你是为什么做这个事情,而会清楚的知道为什么没写出来这个程序,因为你有更重要的事情要做,那我能不能帮你达到你的目标,然后我达到我的目标。

    所以,这是 Google 发明的,也是 Google 发扬光大的。Google 从 10 个人做到我离开的时候 10000 个人,都在用这套系统,很多公司也在用这套系统,这是个非常好的,可以让千人公司能够执行的非常好、非常快的方法。


    刘华鹏老师在河北创新协会讲授互联网+营销模式创新


    03每个公司都有自己的产品方法论

    周鸿祎昨天来了,他是中国最优秀的产品经理之一。但每个公司都有自己的做法,在这里跟大家说一下,你要知道自己的公司产品方法论是什么,坚持用这个方法论去做,确保它的可扩张性。

    微软的产品方法论是什么呢?比尔盖茨坚信,微软的一名大将写了一个博士论文,其中提到只要雇一个聪明人,他把大工程拆分成小工程,再雇一批小工程就可以,写出规格的 API,一搭起来就 OK 了。这就是微软整个公司建立当时的基础,微软当时做的很多事情都是用这个方法做的,所以微软能用 3 万个人写出 windows 出来,微软就会有很出名的设计师、架构师,其中的架构师就是天才,他的设计找一批小朋友就能形成大成就。

    Google 的产品方法论是什么呢?降低摩擦,只雇聪明人。他的逻辑是,你做产品从 100 个人到 1000 个人的时候,这 1000 个人的生产力,可能有 700 是被耗损了,因为有各种的政治斗争、结构、沟通、浪费、勾心斗角等等的问题。能 100 个人千万不要 1000 个做,有没有可能 100 个顶尖的人做出 1000 个人的事情?所以,Google 永远是最小的一批最聪明的人,放权让他们做。所以,微软很厉害的架构师到Google 申请工作都没要,不是人不优秀,而是从不同的引擎放到不同的架构中不契合,Google 是不相信架构师的,而是相信一批天才的人,可以用 OKR 解决问题。

    04什么才是伟大公司应该做的事情

    乔布斯,是多么骄傲的一个人,是多爱面子的一个人?但是当他回归苹果的时候,他做的第一件事情是什么?就是跟微软认输,当微软的傀儡,把公司的股份卖给微软,取消公司浏览器,植入微软 IE,拿微软的投资,承诺自己不做办公软件,用微软 Office,就是为了拿到微软的钱、投资、认可,让他买一段时间,来开发真正想做的下一代 iMac,甚至 iPad、iPhone。

    所以,即使伟大、骄傲、自信到乔布斯的程度,他还是在需要的时候能够忍住,能够放下自己的面子,能够对自己最羡慕嫉妒恨的人,能够俯首称臣。

    我你在网上可以搜到一幕:苹果的发布会里出现了微软的 logo。就像 1984 一样,就像苹果已经被征服一样,但之后看这件事情多么正确,因为他买了一段时间,让他能够开发他想要的东西。所以,每个创业者在我们自信、骄傲的时候,不要忘记了为了自己的公司要作出艰难的抉择,需要放下自尊跟不认可的人作出一些妥协。

    05留住人才

    在苹果,我在读博士的时候,有一个博士是世界最棒操作系统的开发人员和研究人员,这个团队的 20 个人,19 个都被挖到微软去了,只有一位论文还没写完,留在了 CMU。那时候乔布斯就来到了 CMU,他当时离开了苹果需要做操作系统,他就干脆把这个定下来,这就是当年我的同学阿碧特· 丹尼,如果你是真正 20 年以上的苹果粉的话,就会知道当年的苹果操作系统和 iMac 是不能用的,烂到不行。

    可是真正解决苹果的从技术上来说是阿碧特。把苹果的操作系统整个替换掉了,重新雇了一个人,这样一个人对一个公司值多少钱呢?这样的人才肯定是无价的。

    我在微软的时候,当时碰到一个人,当时微软接受了和 IBM 合作的操作系统,因为 Windows 当时有一个问题,自己不做 Windows,但当时这个人说解决了 Windows 的这个问题,拯救了公司。

    在 Google 有一个人叫杰夫帝,他是真正进入公司改造公司整个产品架构的人,他进入公司以后,他把之前人写的每行代码全部扔掉,自己全部重写,他发明了很多应用,在座的技术男,他应该是你们的偶像,他做了这么伟大的贡献,这样一个伟大的一个人他值多少钱?

    所以,信息时代一个人的价值是特别特别巨大的,不能用一个工业时代,一个工人厉害的比不厉害的生产力多 30-50%。顶尖的人才,跟普通工程师比,应该是 1 万倍、10 万倍的价值。所以,当你们做公司的时候,有这样的人才,一定要慷慨,一定要留住。

    06建立一个吸引并留住这样人才的制度

    因为你看到这么罕见的人才,把他留住,当然是人人可以做的事情,但需要人才制度。

    首先,管理者至少应该花 20% 的时间找人、挖人、留人,CEO 至少要花一半的时间,来找人、挖人、留人。另外,你要知道公司最重要的 10 个人是谁,要非常找准他们,确保他们不能走。

    比如,微软要确定公司里 6 万个人最强的 600 个人是谁,基本上每人每年有 50 万美元的收入——这是十多年前的事情,所以这样的激励是多么重要。另外,还要对最棒的人才非常慷慨。如果你看乔布斯创业的那 15 个人,后来发现那些人都走了;跟盖茨一起合作的人也走了很多,因为他们并没有把更多股权分给他们,所以散财才能人聚。

    Google 当年不断从微软挖人,包括我在内挖了上千人,出了工资的数倍。微软有什么办法呢?我再也不可能弄这么多钱雇你啊?后来人就不断的走。微软有试了一些方法,把 Google 告上法庭,后来也没什么用,所以这个方式不是最合适的。

    我们再来看看,Google 面临这个问题是怎么处理的——FaceBook,因果报应啊!Google 怎么对待微软的,FaceBook 就怎么对待 Google 的。我在 Google 的时候,FaceBook 也出 10 倍的价钱挖 Google 的人。所谓 10 倍的价钱并不是年薪,而是未来五年可能是 10 倍,因为你还没上市,可以讲故事嘛,后来也证明 FaceBook 上市,最后也拿了 5-10 倍的薪酬。

    当 FaceBook 挖 Google 的人的时候,Google 当时怎么做的呢?我们很清晰的知道,公司最棒的 5% 的人是谁,当 FaceBook 给出这个人 Offer 的时候,我们用同价把他留住。这是不可想象的,FaceBook 出 300 万美金的时候,Google 说我也出 300 万,你别走!

    你可以看到,当你真的用的重赏留住重要的员工,就真的可能得到 Google 一样的成功。

    07怎么管理聪明人

    其实聪明人是非常难管理的。当时微软有一次搞活动,到山上一个人扮演一个角色,赢的人可以得到更多的羽毛,就会得到更多尊重,告诉你有一个提升,但大家并没有上当。其实聪明人不会吃你这套,当然这可能有一点小帮助。

    但真正的聪明人为什么留在公司呢?是基于下面几个理由:首先,他感到公司的老板真的对他用了感情,是喜欢他的,看乔布斯书里面的流泪怀念他的那些的人。这些人就是真的被他感染了。他们也希望公司领导了解他做了什么伟大的事情。

    你要说,张三在这个产品里把我们的产品安全级别,提升了黑客攻击难度的 30%,真正为公司作出了价值。——这时候你才会被你的员工所认可。

    还有聪明人希望什么呢?希望被信任、被放权,才能够发挥。

    所以,这些才是真正聪明人喜欢的老板,所以要做一个聪明人喜欢的老板,也很简单,你想怎么被管理,你就怎么管理这批聪明人。

    08未雨绸缪并敢于裁员

    我在微软的时候,有一年公司决定裁员,看起来报表很好,但公司可以预测再下两个月就不好了,我们要未雨绸缪,把这样一个裁员的决定做了出来。

    我也在管理一个微软部门的时候,当我们可以每天好好的过日子,告诉大家庆祝产品又推出了新的版本。但我们发现这个技术用的不对的时候,我们决定把这个团队砍掉 70 个人,重雇 70 个人做这个产品。

    所以,作为公司的领导者,你心中要有数,要很精确的预测「冬天」,清楚的知道谁不与时俱进了,公司财务什么时候碰到挑战,出事之前就要作出处理,不能等快要关门了才去处理,那时候已经来不及了。看到环境好的时候就是找融资,看竞争对手融到很多钱的时候,你也要拿他作为对标去融资。

    面对危机的时候,你也要知道怎么裁员。裁员很困难,大家都不喜欢做这个事情,但你心里要有数,每个员工对你有多重要——你只有一个救生艇,你只能放 10 个人会放谁?这些人就是重赏,用你的感情把他留住,其他人该裁的裁就要裁。

    不要最后一刻才做决定,随时都要留这样一个表格,公司排名是怎么排序的,当你裁员的时候要公平,但同时也要保密,公司要做到尽力而已,因为如果你不开诚布公的跟大家谈这些事情,一定会犯一些错误,但决策做了,一定要坚守往下走。

    裁员的时候,不仅要对已离开的人要照顾表示关怀,对留下来的人也要安抚。裁员最好一次,因为员工会觉得下个月就轮到我,要非常有诚意的对员工说「对不起公司碰到了巨大挑战需要作出裁员的决定,但对留下来的人我们有足够的资金和计划,能把公司做的更好。」如果你有这样过冬的计划,我相信就会走的更好。

    今天,虽然给了大家这八个我的学习,我也不认为公司真的能做到基业常青、永远都伟大,我们现在看到 BAT 很强大,但十年前我们不还是在谈三大门户吗?我们今天看到 Google、FaceBook 很厉害,我们十年多年不是在谈 WinTel 吗?所以,优秀公司都要保持 15 分钟灿烂的阳光,把握住让世界看到你们的光芒。

    如果今天的建议对你们有帮助的话,我相信希望看到每位的灿烂阳

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