秦绪文:秦绪文:做好社群企业要学会连接

关键词:[互联网+] 浏览:3003 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 说起连接,我觉得很多企业正陷入误区:


    1)盲目连接,只要是个人,很多企业盲目增粉;


    2)先想清楚,否则按兵不动,传统企业居多;


    3)有了连接,但是一直没有价值产生。


    我觉得连接这事宜早不宜迟,就像排队吃饭,管他三七二十一先拿号再说。把人连接起来了,怎么挖带来价值那是术。但是在谈到连接的时候,我更希望企业能够明白未来营销思维:客户的连接价值大于交易价值。一个客户购买一次你赚了钱,你应该想办法跟他连接起来,连接的价值一定会比他第一次带给你的利润要大。关键在于你如何挖掘。


    今早微信公众号推了一款新品试用装,居然两小时内近5000笔订单。原本跟A企业微信运营策划如何涉及商业转化,测试下粉丝价值。刚好拿这款产品做测试,天猫上架之后直接通过微信把最近互动的粉丝全部群发一次,大约1.5万人,没想到这款原价100多试用装只需要9.9的面膜爆掉了。


    我当时的反应就是,转化率这么高,一定不是偶然。




    一连串的疑问冒出来,最后我想,如果没有这些粉丝,没有事先连接起来,一切还会有吗?
    也许有人会说,是不是偶然,相信这样的人不在少数。因为我也曾是这样,但是现在我相信任何事物皆有因果。任何一个结果的产生都是有过行动造成的,每一个既定发生的结果背后都是有迹可循的,只是大部分人不善观察或不愿相信罢了。




    任何一个社会化营销成功的企业都有一套基本的运营框架,指导他们在合适时间把合适内容以合适的表达方式呈现出来,他们的成功绝非偶然,都是精心策划,只是多数人没有看到。




    但毫无疑问,这是连接用户的价值,我们开始做的时候根本不知道做成什么样,只是觉得这些用户要聚在一起肯定可以产生价值,所以3个月,6个月,终于8个月的时候产生了销售回报。其后更是体验到品牌价值,用户管理的价值。




    这些真实的故事,都是在不断证明,连接价值大于交易价值,这就是社群营销,也是未来营销企业必须具备的思维。营销本就是帮助企业联接一群具有相同价值观的人,然后让他们相信企业的故事(产品或服务是最适合他们的),这样才会购买。最优秀的企业一定不是科技最牛逼的企业,而是那些最善于讲故事,最能广泛连接那群价值观相同的人的企业。小米,苹果,Airbnb,NIKE无不如此。




    移动互联网时代,人与人的连接变得更加容易,成本更低,具有相同价值观的人会自然聚集在一起,形成社群或部落,所以社群营销成为了必然。社群营销的难点不在于构建,而在于运营,制定游戏规则,理解人性。那些技术性的营销方法(SEO丶SEM)越来越不那么重要,换而言之的是懂得洞察人性的营销运营人员。社会化媒体只是开始,社群才是终极形式,他才是真正有效的连接。


    可能很多企业压根还没有想着要连接,或者还在纠结着连接有神马用?当你在思考的时候其实已经错失了很多机会,你的用户正被别人连接走了。我想建议所有的企业,无论你现在想没有想清楚,都要先把用户连接起来,再去思考,如何激活连接,发掘价值。不要去等,人最宝贵的是时间,企业一样。你非要问我为什么?说实话我没法亲自告诉每个人,我也不能把每个行业都讲清楚,但我深信你必须保持连接,否则你会越来越麻烦。当然,有些问题总归要留给企业的营销管理者或企业老板去想吧。


    感谢您看了这篇文章,如果想继续深入沟通可以加我微信(qinshituan)进行深入探讨,如果对秦师团感兴趣的话,可以一起加入进来,一起做公益,为公益起航!

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