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刘雯雯:组织脆弱性研究

战略管理

2016-01-20 11812

任何企业，无论是享誉世界、规模庞大的跨国公司，还是那些默默无闻、为数众多的中小企业，都处在风云莫测的环境中，企业因此将不可避免地面临随时可能发生的危机。都会面临危机的困扰，都可能遭受危机的侵袭。如今危机已不再是罕见的、异常的、任意的现象，危机植根于企业的经纬之中。虽然危机管理已经成为学术界和企业界关注的重大课题，但传统的危机管理理论未能全面深入地剖析危机发生以及组织恢复机理。作者试图以组织脆弱性视角对危机发生和组织恢复机理进行探索陛研究。组织脆弱性是指组织在各种内外危机因子的压力和干扰下，可能导致组织出现危机的一个衡量，它揭示了组织成长发展过程中内、外部相互耦合作用及其对危机的驱动力、抑制机制和响应能力的影响。组织脆弱性由三个维度共同构成：暴露性是指组织对来自于内外部可能导致危机的事件的接触程度：易感性是指组织缺乏吸收干扰的能力，或者缺乏在危机因子的干扰下保持基本结构、关键功能以及运行机制不发生根本变化的缓；中能力；适应性是指为了应对实际发生的或预计到的变化及其各种影响，而在组织内进行调整的能力。作者在相关文献综述的基础上分别对暴露性、易感性以及适应性三个维度进行了理论分析，通过探讨组织脆弱性与危机发生可能性以及危机后组织的恢复力之间的关系，提出了组织脆弱性概念模型及研究假设，通过进行案例研究以及统计实证分析验证了组织脆弱性的理论有效性。最后，作者采用AHP方法初步设计了组织脆弱性评价指标体系。

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