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服务意识 服务礼仪 TTT
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服务意识 服务礼仪 TTT

四川,成都 40 ~ 50 岁
《职场女性个人品牌增值魅力修炼课程》 《服务意识及商务礼仪》 《优质客户服务技巧及客诉处理》 《企业内训师的培训》 《企业培训策划与管理实操》
¥20000 元/天
参考价格
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专业经历:
运营管理体系构建及服务管理专家讲师 
高级人力资源管理师、国家高级企业培训师
运营服务营销专家、服务礼仪专家
中国咨询行业赏识培训模式倡导者
四川大学心理学系研究生
曾任伊藤洋华(中国)百货有限公司培训管理及企业高级内训师
曾任奢侈品高端百货公司培训管理及高级内训师

经典课程:
《职场女性个人品牌增值魅力修炼课程》    
《服务意识及商务礼仪》 
《服务型企业优质客户服务技巧及客诉处理》
《服务型企业TTT系列培训》  
《企业培训策划与管理实操》
课程特点:
将系统的理论知识、实战经验总结和多元化的培训案例相结合,使培训现场生动,能够较好的让参训学员的培训成果可持续性吸收。较强的亲和力表现和课程的统筹性设计,使培训课程形成良好的多次销售模式。

部分客户:
华润置地商业管理公司、远洋地产、天津融创置地有限公司、深圳鸿荣源房地产公司、星
课程 更多>>
[只菲]《非凡之礼 卓越服务》
【授课讲师】 只菲 【课程时间】 2天 【学员对象】购物中心、百货公司、连锁零售行业等销售服务类岗位工作人员 【课程收益】 提高学员对服务工作的整体认知,提高服务意识; 帮助学员掌握卓越服务的礼仪标准及规范; 帮助学员巩固卓越服务的五个步骤及关键技巧; 强化学员对顾客投诉的认识及处理方法; 塑造良好的企业品牌形象,提高
2014-08-05
[只菲]《购物中心服务标准的建立与实施》
【授课讲师】 只菲 【课程时间】 2天 【学员对象】购物中心、百货公司等服务岗位工作人员 【课程收益】 提高学员对服务工作的整体认知,增强自信,提高服务意识; 帮助学员掌握优质服务的标准及规范,掌握服务过程中的相关流程及注意要点; 塑造良好的企业品牌形象,提高服务品质,赢得客户满意,创造更大效益。 【教学方式】课堂讲授、案例学习、小组讨论、角色演练、
2014-08-05
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