罗文娟,罗文娟讲师,罗文娟联系方式,罗文娟培训师-【中华讲师网】
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【课程受益】德国著名哲学家说:“事物的本身并不影响人,人们只受对事物看法的影响。”一个人的心态决定了他的当下和未来,对事物有正确的看法是一个人拥有正常心态的先决条件。本课程从科学实验入手提示心态如何影
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【课程背景】 三流的管理靠权力,二流的管理靠制度,一流的管理靠道德!管理有力量,需以德为先。良好的德行既是做人的根本,也是兴家、治企、从政的根基。管理之要在于管人,管人之要重在管心。掌握人性,顺应引导
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【课程受益】:孝是中国优秀传统文化的精髓,孝的本质特征是“仁爱”,根本宗旨是“感恩”,原点精神是“责任”,最高境界是“忠诚”。孝是企业伦理精神的基础,是企业素质教育的起点,是企业人力管理的重点,是企业
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【课程受益】:目前,企业内部分员工对自己缺乏正确认知,也认识不到工作对本人成长的重要意义,为人不成熟,做事不敬业,还没付出就索取回报,沟通力缺乏,心智模式不正确,表现出来就是易与同事、领导对立,意气用
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??【课程背景】得趋势者得天下!O2O时代已经到来,先知先觉者已利用微营销掘得了第一桶金,并实现了崛起和弯道超车!可是依然有很多公司和营销负责人对O2O和微营销的理解和认识很模糊。目前,市场上类似的课
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??2上部店长自我修炼第一章认识店长一、店长的中心位置二、店长的三项管理职能三、店长不同于骨干员工四、店长的六个角色五、店长工作的三个原则六、店长的职能七、店长的心态与意识第二章认识管理一、管理的定义
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??第一篇知人者智自知者明1、什么是客户2、客户满意与不满意3、一组数字4、什么是服务5、什么是客户服务6、什么是优质的客户服务7、失掉客户的原因8、对客户采取友好的态度9、确保客户满意的关键人物10
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??培训师是培训活动的设计、表达、主导者和评估者培训师的四大核心能力--编、导、演、评第一部分培训师之成果:演一、精彩呈现之风格类型教士风格学院风格演艺风格教练风格二、精彩呈现之专业展示Mini演练:
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??一、故事导入“请思考为什么工作”1、工作态度的五个层次2、认识中层管理者二、管理概述1、什么是管理2、什么是管理者3、员工辞职为哪般4、员工会离开什么样的上司5、管理实施的要点三、中层管理者角色认
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??职业、职业化上部职业化素养第一章职业道德职业道德的九项要素诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任第二章职业意识一、完善的服务意识社会分工,我为人人,人人为我关心同事或
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