周海斌:一个无线运营总监是这样操作店铺的!

关键词:[销售技巧] 浏览:2455 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 去年“双11”阿里移动端成交额达到243亿,占到去年总成交额的42.6%,是2013年移动交易额的4.54倍,这也创下全球移动电商平台单日成交的历史新高。“双11”开始后75秒,移动端成交额即突破了1亿。截至11月11日7时36分,天猫“双11”当天的移动端成交额突破100亿,已经比2013年“双11”全天的移动端成交额增加将近一倍,占到总成交额的48.4%。

    从2012年双11当天成交191亿元,手机占比8.5%

    2013年双11当天成交350亿,手机成交53.5亿,占比15.3% 是去年5.6倍

    2014年双11当天成交571亿,手机成交243亿,占比42.6% 是上一年的4.5倍

    2015年双11成交?? ,手机成交??,占比? 是上一年的多少倍?

    看到这样你还敢不重视无线端吗? 未来无线端主宰天下!!

    那我们如何来认识无线端呢?它又有什么样的特征呢?

    一:无线周期


    我们在无线周期的工作重心是哪些呢?

    二:无线运营月计划

    1:人群定位

    店铺人群喜好分析

    了解人群定位从而可以做好

    ---产品定位, 推广定位

    --- 装修定位, 营销定位

    2: 无线月计划


    店铺分析情况

    上月无线端支付占比为53.62%,访客占比为76%,较上月有所提升,无线的支付占比与访客占比都已经远远超过PC,目前店铺的老客户访客占比为81.73%,下月重点会放在客户互动和粉丝维护上面。

    7月主要做的工作包括:

    A:新款推送和展现

    B:首页日常调整维护(包括活动配合,广告图更换,产品调整等)

    C:新品二级页面建设,配合每周新品,建立多个二级页面实现闭环,引导购买以的提高客单价。

    D:活动策划,包括活动执行和同步PC推广

    E:店铺其他相关建议,如站外推广投放建议,店铺活动报名等

    F:店铺的沉睡会员太多,持续的会员专享活动

    G:完成店内30%款的手机详情页优化

    3: 活动规划

    那么无线规划 我们应该怎么做呢?

    人群定位

    上月总结

    本月工作安排

    活动策划

    规划跟进

    有没感觉深奥,有没感觉一步到位了?哈哈




    三:提升无线端店铺权重

    A:手机专享价

    B:手机搜索成交转化率

    C:手机成交量

    D:手机无线店铺装修

    E:手机宝贝详情页

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