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成敏华
成敏华 荐 2018年度中国200强讲师
台湾品牌博士、 品牌管理、品牌战略、品牌策划、品牌策略、营销策划
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2016年11月19日   地点:广州  客户:中山大学   成敏华博士   课题:战略性品牌管理

消费情境检验

顾客既是理性的又是情感的

一般的说来,顾客在消费时经常会进行理性的选择,但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动,也要考虑消费者情感的需要。

体验要先设定一个“主题”

体验要先设定一个“主题”,也可以说:体验式营销乃从一个主题出发并且所有服务都围绕这主题,或者其至少应设有一“主题道具”(例如一些主题博物馆、主题公园、游乐区、或以主题为设计为导向的一场活动等)。并且这些“体验”和“主题”并非随意出现,而体验式营销人员所精心设计出来的


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