扫一扫加我微信
成敏华
成敏华 2018年度中国200强讲师
台湾品牌博士、 品牌管理、品牌战略、品牌策划、品牌策略、营销
62
全站排名
524
鲜花数量

2016年5月27日  地点:广州  客户:中国移动  成敏华博士  课题:移动营业厅之绩效管理

产品层次

消费者选购和消费产品:首先必须有能够满足其自身需要的使用价值,即产品的核心利益(Core Benefit);其次才是寻求具备这些使用价值的实物形态,这就是所谓的一般产品(Generic Product);再次在寻找和选购过程中,逐步形成了对该产品属性和功能的认知和心理要求,这就是所谓的期望产品(Expected Product)。这也可以理解为对“核心利益”和“一般产品”的感知和要求,如产品属性要求、价格要求、使用性要求和保质期要求等。


上一篇 消费市场分析
上一篇 网络创新
全部评论 (0)

Copyright©2008-2019 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号 杭州讲师网络科技有限公司
讲师网 www.jiangshi.org 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
讲师网常年法律顾问:浙江麦迪律师事务所 梁俊景律师 李小平律师