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成敏华 2020年度中国100强讲师
品牌博士、 品牌管理、品牌战略、品牌策划、品牌定位、品牌传播
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2017年12月1日  地点:厦门  客户:珠江食品  成敏华博士   课题:品牌管理

消费者身份多重化

在数位时代,消费者常常也扮演资讯生产(如部落格或微博发文)甚或生产材料供应(如众筹平台上的新产品开发项目赞助)的角色。因此,出现了Prosumer的字眼,指涉数位时代里的网路使用者,结合了⌠生产⌡与⌠消费⌡双元角色。

此外,Prosumer还常在商业活动的价值创造与消费外,另外担当价值倡议者或价值附和者的角色。

C2B(consumer to business,消费者到厂商)的概念。有相同需求的顾客很方便地先透过互联网进行聚合,然后由品牌提供客制商品或服务。


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