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臧波:标准化流程管理 ——让企业管理更简单化,易教、易学、易复制 

关键词:[流程梳理] [流程辅导] [团队建设] [职业精神] [标准化流程管理] 浏览:1485 发布日期:2016-07-05 网页收藏

  • 课前疑惑:

    为什么我们做了一轮又一轮流程,但是效果不好呢?

    为什么我们设计一套又一套流程和制度,但是总是束之高阁呢?

    为什么我们实施各类管理体系时更关注设计和优化,总是忽视落地执行呢?

    为什么我们总是抱着100多年前开创的职能管理模式不放手呢?

    为什么我们的变革一轮比一轮更难有效呢?

    。。。。。。

    课程背景:

    1、学会让傻瓜都能做对的标准化流程;

    2、不会因任何一个人的离职而影响组织的正常运转;

    3、以公司原有的流程为模版,固化、优化、流程化。

    课程特点:

    1、深入现场,整理到位;

    2、团队辅导,责任到位;

    3、现场督导,执行到位;

    4、思想统一,培训到位。

    课程大纲:

    一、流程管理三核心

      1、文化

    2、制度

    3、奖罚

    二、流程管理四基石

    1、心态管理;

    2、时间管理:

    3、会议管理:

    4、目标管理。

    三、流程建立的支柱——流程角色定位

    1、组织架构的确立;

    2、定岗定制度定流程;

    3、岗位关联角色,角色关联流程;

    四、流程梳理实操四步法

    第一步:流程设计制作梳理

    1、深入现场,体验流程;

    2、观察细节,形成流程;

    3、沟通交流,固化流程。

    第二步:流程落地责任梳理

    1、一个时期只做一个重点;

    2、首问负责制;

    3、定岗、定员、定责。

    第三步:流程执行控制督导梳理

    1、时间节点,检查执行;

    2、沟通反馈,抽查督导;

    3、制度到岗,奖罚分明。

    第四步:流程培训完善梳理

    1、教练他人,管理者都是培训者;

    2、阶段培训,制定全年计划;

    3、多样式培训,统一思想。

    五、跨部门沟通与管理

    1、部门职责划分;

    2、因部门工作督导而产生的交叉管理责任划分;

    3、部门合作沟通及汇报形式。


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