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李林声:李林声 培训+微咨询实践:重塑企业面子文化
2016-01-20 2583

在中国,靠人与人的关系形成的压力来约束每个人,这是孔子儒家学说的核心思想。不论忠、孝、仁、义、礼等哪一个概念讲,都是人与人的关系,自然而然,人际关系的力量就成了我们企业管理的核心力量。“面子”是人际关系通俗的说法,“面子文化”是中国式管理的核心文化。它既是糟粕也是精华。

说它是糟粕,是因为企业的人大家互相给面子,凡事不较真,就会造成:产品质量差、交货不及时、客户投诉多、企业成本高、人均产出少,最终企业难以为继。

说它是精华,是因为大家已经习惯了这样的文化。中国人天生就是讲面子的,比如,老外和朋友在一起吃饭可以很平静的AA制,中国人在一起吃饭会为抢着买单扭成一团,这就是中国人的面子观念。这种面子文化无形当中影响着我们的企业文化

这就是多企业搞制度化管理遭遇失败或搞成了形式主义的真正原因。简单的否定“面子文化”没有用,机械的导入制度文化又很难。怎么办呢?重塑面子文化重新打造让中小企业得以生存的面子文化,是企业文化工程的核心工程。这个问题不解决,企业的管理很难搞好,很多的制度难以落地。




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