曹燕欣,曹燕欣讲师,曹燕欣联系方式,曹燕欣培训师-【中华讲师网】
53
鲜花排名
0
鲜花数量
曹燕欣:新员工的角色转换与职场礼仪
2020-05-06 2146
对象
应届毕业生
目的
帮助新就业大学生完成角色转换,更快适应职场生活,更快成为职业人士
内容

新员工的角色转换与职场礼仪

主讲:曹燕欣

前言:

今天很多大学生进入职场之后,最关注的都是职业能力的提升,

但很多人却忽略了最基础最关键的一点,

就是从学生到职业人的角色转换

什么是职业人?

职业人与学生有何不同,职业人应该具备什么样的形象,什么样的举止,

职业人应该说什么样的话,如何行事,

职业人要懂得哪些规矩,要如何与同事、客户、领导相处

职业人应该具备哪些素质?

这些问题,如果没有正确的认知,

那么即使拥有再强的工作能力,你的职业发展也会受到限制,甚至有翻车的危险。

因此,

角色转换与职场基本礼仪,是职业人进入职场的第一课。


课程时长:2天

学员对象:职场新人或职业发展存在问题的人

课程形式:讲授、案例、研讨、互动、视频观摩等

课程纲要

第一部分:角色认知—不同角色不同使命

1、成年人有哪些角色

2、什么是职业人

3、职业人与学生的区别在哪里?

4、你的职业角色有哪些?

每个职业角色对应的职责及职业职素养


第二部分:角色转换——成为职业人的三个前提

1、正确认知工作

2、正确认识与企业的关系

3、具备职业人的基本要求

  职业能力——岗位所需的所有能力

  职业素质——敬业、责任感、符合职业要求的各种素质

  职业化行为——专业、职业、高效、结果导向

4、职业人遵守的两大规矩——法律意识、契约意识、


第三部分:职业人的职场礼仪——打造符合职业要求的形象

个人层面——展现你的个人态度、个人修养、个人能力

企业层面——代表企业的形象、透露企业管理水平

1、 你就是你所穿的——职业人着装需要遵循的两大原则

场合原则

三大商务场合的着装要求

身份原则

职位身份、行业身份、年龄身份

2、 穿衣有道——职业人的着装禁忌(现场点评)


第四部分:职场礼仪—办公室行为规范

1、个人办公空间的管理与使用

    个人办公区的管理

    个人办公时间的举止与教养

2、公共办公环境的行为举止与个人修养

     公共办公空间的行为规范

     电话、手机、办公工具的使用与礼仪

     茶水吧、公厕、更衣室、会议室、食堂的使用

     办公时间内的表达与沟通之礼

3、工作期间的用餐之礼

同事聚餐、

日常工作餐

团队聚餐

领导请客

请同事或领导用餐

4、公司内部人际相处之礼

     正确认知同事关系——合作、共赢

与同事相处时的礼仪规范

     正确认知与领导之间的关系——尊敬、接纳

与领导相处时的礼仪规范


第五部分:职业化行为——商务礼仪            

现场情境模拟练习——商务会面礼仪

可根据需求定制(商务接待、商务会面、商务会议、商务参观与交流)

1、寒喧、称呼、握手三步曲

     寒喧要简短,称呼要恰当、握手是大事

2、介绍要突出

    常规商务介绍

                    职业人的介绍

3、名片要递对

  区分名片与微信的不同

  名片七桩罪

4、位置不可错

    坐位、站位、走位、乘车位

5、沟通有分寸

    商务沟通中的不问与不说



(燕欣老师所有课程均为原创,享受原创版权保护,课程纲要仅提供给受训客户,请不要上传至网络或转给其他老师使用,违者责任自负)


全部评论 (0)

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号 杭州讲师网络科技有限公司
讲师网 www.jiangshi.org 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
讲师网常年法律顾问:浙江麦迪律师事务所 梁俊景律师 李小平律师