单元一、网点活动为什么没有效果？ 1、网点为什么要开展活动？ 2、网点活动效果不佳的原因分析 ² 案例分析：某银行网点活动失败的案例分析 3、成功活动的关键要点 单元二、网点活动方案的编写 1、网点
单元一、2016年银行业发展现状与趋势 1. 2015年银行业大事回顾 2. 2016年银行业发展形式预测 3. 新时期银行网点的营销任务 单元二、银行网点为何要开展全员营销 l 案例分
一、 网络客服的基本素质 1、 网络客服的重要性 2、 网络客服的关键职责 3、 网络客服的素质要求 1) 网络客服的心态 l 课堂体验：心态调整体验练习 2) 网络客服的知识 3) 网络客服的技能
单元一、客流经营的理念认识 1、移动互联网对客流量的冲击 2、客流量对营业厅业绩的影响 3、客流经营的关键要点 单元二、双线引流提高进店率 （一）移动互联网线上引流 1、线上吸粉聚流 1) 微信吸粉
单元一、微信营销的理念认识 1、营业厅为何要做微信营销 2、什么是微信营销？ 3、微信营销的优势 4、微信营销与整合营销 单元二、营业厅的微信公众号营销 1、营业厅公众号的建立 1） 定位与类型选择
单元一、4G终端和流量营销的意义1.4G网络及终端的现状及未来2.三大运营商4G竞争的营销策略3.终端营销在4G大战中的重要意义4.流量营销在4G大战中的重要意义 单元二、4G终端和流量的营销形式1
单元一、“双剑合璧”的营销理念1.何谓体验式营销？2.何谓顾问式销售？3.“双剑合璧”--体验顾问销售法4.体验顾问销售法VS传统销售方法单元二、内外兼修，强化体验顾问基本功（一）内功修炼1.要“赢”
培训大纲：单元一、“炒店”为什么没有效果？1、什么是炒店2、运营商为什么要“炒店”？3、“炒店”效果不佳的原因分析2案例分析：某运营商炒店失败的案例分析4、成功“炒店”的关键要点单元二、炒店方案的编写
培训大纲：单元一、4G时代店长的角色定位1、4G时代店长的工作职责2、4G时代营业厅管理的核心任务3、4G营业厅管理的现状问题4、4G营业厅管理的工作流程单元二、4G时代营业厅的团队管理1、什么是团队
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