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刘忠:【大客户营销与服务】
2016-01-20 7416
对象
大客户经理、销售经理、销售管理人员
目的
提升销售技巧和队伍士气,形成誓死必成信念,达成年度销售目标。
内容


岁末年初是企业发布年度目标的时候,人力资源网线上调研显示,80%的销售人员认为销售目标很难完成,主要集中在:老销售人员得过且过、激情缺乏;新人缺少经验和销售技巧,公司没有必要的培训和辅导。而对于企业来说,销售是龙头,营销团队又是企业销售目标达成的第一要素。所以引爆营销团队,是企业的当务之急

 


新浪新闻:深圳某电子商务公司因销售员辞职致公司客户流失1/3,损失2千万

湖南红网:年初企业开业,离职信取代红包,高新区某企业开业当天数十人离职

人社网刊文:比市场更低迷的是销售信心,销售岗位竟成年初“冷衙门”

  营销团队的困惑?

1、营销人员存活率低,流失频繁

2、老销售员得过且过,激情缺失

3、营销人员协作性差,抢单现象时有发生

4、营销人员容易对企业缺乏归属感,信心指数不高

    5、销售目标从来完不成,团队目标和个人目标成为口号

6、销售员认为工资是靠自己的业绩所得,缺乏庆幸感恩

7、销售员只顾个人利益,不关心公司利益,企业应收账款居高不下

 .......

[培训目标与思路]

 1、培训目标:提升销售技巧和队伍士气,形成誓死必成信念,达成年度销售目标。

2、项目思路:


   

 

目标:制定可检查、可评价的高目标并达成共识是实现业绩的基础。

方法:抓住销售过程中的每一个关键点,掌握企业为客户创造价值的关键时刻。

信念:面对困难誓死必成的决心和信念是实现业绩的保证。

1)引进IBM耗资800万美元开发的MOT培训课程,采用精心设计的真人实景演出案例,充分模拟企业内部及其与客户之间的各个沟通环节,把复杂的销售行为模式、大客户销售与服务的技巧演绎得简单、易学、易用。帮助企业进行员工行为改善,有效地提升客户满意度,提升销售能力、并建立以客户为导向的企业文化   

2)分模块进行训练:方法、目标、信念


   3、培训理念及特色形式

理念:实战!实战!实战!培训过程中将帮助参训学员完成两次知识转化,第一次转化是将纸面理论知识转化为思维方式,第二次转化是将思维方式转化为方法与行动。

特色:理论授课+体验式训练+研讨练习+工具方法训练

形式:

a 通过理论授课使员工改变观念,认识重要性

b 通过体验式训练冲击内心使员工认识自我不足,建立改变信念

c 通过方法教授让员工掌握自我改进措施,找到自我提升方法

d 通过承诺改变环节督促员工训后做到自我改变,保证培训效果落地

 

另赠送: 

1、优胜团队及优秀个人奖品

?2、前期需求调研和后期跟踪指导服务,实现培训效果二次转化,将学习力转化为行动力。


【培训计划】二天


【课程寄语】

营销是企业的龙头,直接决定企业的效益。科学研究表明,营销团队士气提升10%,销售业绩可提升100%。您将以最小的投资,收获一支被引爆的营销团队以及企业成倍的效益提升……

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