【课程大纲】 《团队执行力训练营》 主讲老师：欧阳京涛 开营:执行的主体----强大团队 1、领导：领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。 2、个人：什么是团队？无原则的友爱不是团队，只是朋友的小圈子，只有各自独立地履行职责，互相提供价值，同事之间才有合作的前提，团队的成功是创造更高的价值，如何凝聚人心让团队真正强大。 3、团队：执行的团队有统一的目标，统一的思想、统一的行动、统一的声音。没有内心强大的员工，就没有强大的公司。 4、机制：团队的成长，要有机制，品牌积分是一个竞争机制，也是价值认同与强化的一个机制。 经典训练：团队建设 第一讲：商业人格-----执行的团队，内心的强大 一、人格与商业 为什么不行动？要看别人怎么做？为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的？为什么不做结果，因为心中没有原则；为什么不责任，因为希望别人来承担，这就是商业人格的缺失，让我们执行不起来，让我们落后于优秀公司，没有独立的人格，没有内心的强大，就没有执行的基因。 二、商业人格 1、三个要素：靠原则去做事；靠结果做交换；独立的个人品格。 2、二个标准：成年人逻辑；社会人心态。 三、商业文明启蒙 从自卑依附型，向自信独立型转变； 从消极服从型，向积极主动型转变； 从私情人治型，向契约法治型转变； 从内耗避责型，向诚信守责型转变； 从保守封闭型，向开放分享型转变。 第二讲：结果与任务-----执行就是要结果 一、结果是什么? 我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。 公司是以结果做商业交换的平台。 结果三要素：——有时间、有价值、可考核；客户价值是做结果的方向。 二、什么是任务，什么是结果？ 完成差事:领导要办的都办了。 例行公事:该走的程序走过了。 应付了事:差不多就行了。 无价值的东西：应付工作是任务，提供价值是结果。 三、结果种种 无结果、假结果、坏结果，都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。 四、如何做结果 结果外包法；底线结果法。 第三讲：客户价值-----执行的动力与方向 一、什么是客户？ 我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们商业回报的来源。 二、什么是客户价值? ——是非业务价值！客户价值是执行的动力与方向。 战略上，是优秀公司的百年基业的根本； 三、怎么做客户价值? 敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。——内心 在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。——行为 四、客户价值的修炼 1）你的客户是谁？ 2）上周为这些客户做了哪些工作？ 3）这些工作的结果是什么? 4）本周准备做什么事感动客户？ 五、内部客户价值 只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。 1、对上级和平级：给提前量；给依据；给方案；给选择题。 2、对下级：激励；给成长机会；给原则；给方法。 第四讲：执行型人才的三大标准-----我是执行人才吗？ 第一是信守承诺 第二是结果导向 第三是永不言败 个人战略规划 什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。 锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。 光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果,只有胜利是我们的目的! 第五讲： 执行的四十八字真经——执行训练的要领 一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二 不认真与太、过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。 二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复 三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一理由第二