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绩效、薪酬、劳动法培训
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李大涛:绩效改进认知转换与落地提升
2020-07-14 2121
对象
企业中基层管理者、人力资源管理从业者
目的
理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑
内容

第一部分 绩效管理改进的挑战

导入:绩效管理与绩效考核区别

1、绩效管理中的角色分工

1高层管理者应承担的责任

2)人力资源经理应承担的责任

3)部门经理应承担的责任

2、绩效管理中的工具方法

1)基于德能勤绩的绩效考核

2)基于任务和结果为基础的绩效管理

3)基于战略性KPI、激励和沟通的绩效管理

4)基于全面财务预算的绩效管理

3、为什么要推行绩效管理

1)管理者为什么需要绩效管理

2)员工为什么需要绩效管理

3)绩效管理的在人力资源系统的应用

4)部门经理懂得人力资源的好处

第二部分 绩效改进困惑-难点问题、重点问题

案例导入:贵公司的绩效到底存在哪些问题?调研分析

1、绩效难点

1)企业级KPI如何提取?部门级KPI如何提取?员工级KPI如何提取?如何实现企业绩效、部门绩效与个人绩效的战略协同?

2)绩效目标值设置不明确或不合理,主管与部属如何进行讨价还价?

3)有些部门如行政、财务、技术类工作不好量化,如何绩效量化?

4)绝大多数员工认为考核就是扣分扣钱,甚至是“多做多错,少做少错”,如何实现不同岗位的考核平衡,体现考核公平性?

5)企业各部门主管打分出现形式主义,如何让绩效考核分数避免“好好先生”、“满分主义”?

6)绩效考核分数应该如何与员工的绩效工资合理挂钩,以激励员工?

2、目标绩效为何落不了地?

1)绩效的五种价值问题

2)绩效的四大平衡问题

第三部分 绩效改进落地-解码KPI分解之道

1、员工绩效指标来源一:岗位说明书

1)确定岗位职责

2)岗位主要职责要求

3)岗位说明书价值

4)书写职责的注意点

例:岗位说明书

2、员工绩效指标来源二:部门工作目标

1)目标写什么

2)目标的制定(SMART)

3)写目标的注意事项

3、员工绩效指标来源三:内外部客户需求

4、绩效指标如何设计衡量标准

5、考核的标准5个维度

练习:绩效指标的标准

练习:绩效考核表(附件1

6、员工绩效计划设计步骤

7、实现战略目标是公司最大的绩效

8、分解年度经营战略和目标

练习:各部门战略目标识别及kpi分解(附件2

部门2020年绩效考核工作目标拟制表说明:

第四部分 绩效改进-提升公司与员工业绩的途径

以贵公司所提供的绩效资料为基础,通过促动技术与教练技术,让学员提出绩效存在的问题、及解决的办法。

最后老师点评。

1、绩效改进的万能公式-QQTCS模型

2、各部门绩效改进措施

1)职能部门

2)业务部门

3、如何化解绩效变革的阻力

第五部分 绩效面谈-改进人员必备技巧

1、绩效管理的四大环节

1)绩效计划如何达到共识

2)绩效考核合同如何起草

3)绩效辅导与反馈如何开展

4)绩效改进如何提升公司与个人业绩

5)绩效管理体系长期推行的N个内部活动

2、主管人员应做的准备工作

3、员工应做的准备工作

情景模拟:一家公司的绩效面谈

4、面谈的策略

1)面谈的“三明治法”

2)面谈的开场“10招”

第六部分 绩效考核制度改进的框架和要点

1、绩效考核方案设计思路

2、考核组织及部门之间的分工和协作

3、考核内容及考核周期的确定

4、部门考核结果采取五级强制分布

5、考核结果调节分配比例

6、季度/年度考核结果与绩效工资挂钩方案

7、各职系员工的年度绩效考核结果在薪酬调整中的应用

8、绩效考核结果与员工职位变动

9、绩效考核结果与员工培训

10、绩效考核申诉表使用

11、绩效管理制度制订

12、绩效制度是怎么做出来的


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