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张万才:丁丁租房:租房不收中介费,羊毛出在谁身上?

关键词:[商业模式] 浏览:2713 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 现在的租房用户已经变了,他们不再只是要求“租得到”,而是要求“租得爽”。不只体现在房源信息的细分上,更体现在享受租房服务的过程中,如何更简单、方便、爽!

    从房主处收集租房信息,将其提供给有租房意向的客户,在撮合成功后收取一个月房租作为酬劳。这是中国几乎所有租房中介的商业模式。无论拥有上百家门店的正规企业,还是完全靠群发短信、贴小广告生存的个体户,都默认遵从这一路径。

    对于北漂族得到的第一个有效提示:不要相信各处天桥张贴的牛皮癣广告,他们大多数由黑中介张贴,在你联系看房时会得知这个房已经租出去了,然后推荐给你其它「更好」的出租房。交通便利、装修精致、配套齐全,都只存在于传说中。

    当所有人还在「假装摸石头」的时候,没有什么比过河更能打破这种自欺。打出「免费租房」口号的丁丁租房,到底是狂妄不自知,还是一个行业颠覆者的崛起?


    免费租房,我们选择革自己的命

    俞建洋是丁丁租房 CEO,这家引入链家地产投资的互联网房屋租赁公司,拥有五千名租赁经纪人、超过 10 万条租房信息。


    俞建洋毕业于清华大学,此前在 IT 企业联想负责客户服务工作,2010 年进入房产中介行业,IT 基因让他在用互联网方式改造租房行业拥有优势。


    「免费」是落下的第一颗棋子:

    我们选择不收中介费,核心是因为租房市场鱼龙混杂。通过免费,我们能够快速切入到这一市场,我们的标准化服务能够提供更好的体验,真实房源、真实照片、由我们的经纪人带看,这些都不是小中介能提供的。


    根据链家地产的数据,北京地区只有约一半的租房者会通过中介找房,主要的原因是费用太高。排名靠前的几家大型中介在北京房屋租赁市场的占比,也都不超过10%


    这注定是一场影响深刻的革命,一家公司用真金白银来提供服务,注定会打破行业既定格局,没有人还能假装摸石头。


    但丁丁租房免费的另一面,则是向房东收取5天租金。根据相关数据,平均一套房子的成租周期为 23 天,对于房东而言空置成本很高,依靠免费来获得大量租房意向用户,其实是变相为房东降低了空置损失。


    按照一套月租金5000元的两居室,通过丁丁租房房东需要付的交易费用约为800多元,远低于目前收取一个月租金的模式。也许,比5天房租更为艰难的,是转变房东的心态。丁丁租房需要长时间的市场教育,让房东了解这5天房租物有所值。


    目前丁丁租房只有安卓版可以使用,俞建洋称,他们已经开始向苹果 App Store 提交审核,IOS 应该会在不久之后和用户见面。


    上线的第一个版本,提供了房源的检索功能,用户可以按照区域、关键词或使用地图来查看房源信息,这些房源都是丁丁租房的经纪人实地勘察过,基本都有真实的房源照片。还比较简单,但使用起来并不复杂。


    拷问:免费如何生存?

    免费并不只是丁丁租房的市场推广利器,同样也是诸多同业者质疑它的理由。我在向多位房产中介从业者调查时,他们都提到了这一问题。它不只是一家单纯的互联网公司,还需要养活旗下数量众多的租房经纪人。


    俞建洋并没有直接回应这个提问,他认为丁丁租房目前的目标是「帮助更多人更简单租到房子」,商业目标需要建立在这一大前提上。但与他交流提到的某些信息,可能是丁丁租房商业化的重要方向。


    现在的租房用户已经变了,他们不再只是要求「租得到」,而是要求「租得爽」。不只体现在房源信息的细分上,更体现在享受租房服务的过程中,如何更简单、方便、爽!


    从点到面,搬家、家政、维修等服务都会是丁丁租房未来可能的拓展的方向,不只是提供租房信息,更是提升用户的体验,让用户更享受使用服务的过程。


    而在服务房东的部分,也有可观的创新空间。如全委托式的资产管理服务,支持信用卡、支付宝等便捷支付的代收房租服务,全年的好房东省心服务套餐,再也不用跑来跑去服务租客了。


    互联网最擅长的就是塑造新的商业模式,从打车、家政、美甲再到租房,能够满足用户痛点的服务,总是不缺生存下去的机会。

    在线才是硬道理

    对于丁丁租房这样一家誓言革命的公司而言,没有什么比「信仰技术」最重要了。


    将所有的服务在线化,支付在线化,运营在线化,房源录入在线化,签约在线化……再结合大数据分析过后的决策,最后得到的就是包括房屋周转率、成单率、单位客户成本等运营效率的巨大提升。


    在和俞建洋交流的过程中,他提到最多的要求就是「帮忙推荐产品和技术人才」,技术与互联网是他们最重要的武器。在线、服务、品质,期待丁丁租房这样一家「免费租房公司」未来的表现。


    不可否认,丁丁租房的免费力度比爱屋吉屋大了很多,势必也会引走一大波人流,但是丁丁的这套醉翁之意是否真能行得通,如何创造出和爱屋吉屋或其他类似中介的明显差异或优势,这都有待时间的检验。事实上,小编希望最后看到的不是烧钱的比拼,而是思维差异的比拼。

    但我们也有理由相信,一旦丁丁租房所开创的房屋租赁O2O模式在北京获得成功,也就意味着建立了快速向其他城市复制的能力,而且竞争壁垒会很高。自此,租房体验或许会发生根本性变化。

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