廖忠于:《(新)员工职业素质全面提升培训》

关键词:[新员工培训] 浏览:1596 发布日期:2017-08-22 网页收藏

  • 课程对象

    新员工
  • 课程目的

    端正新员工的职业心态,提升新员工的职业能力
  • 课程内容

    第一讲: 角色转换与社会化进程

    1、从校园走向社会的角色转换认知

    2、如何尽快融入你的组织


    第二讲: 职业态度与职业精神

    1、如何理解和看待工作:问题:为何工作?为谁工作?

    2、四种人CAI 坐标的启示— 就业竞争引发的思考

    3、你是你自己人生之船的总舵手 -- 用心工作的理由

    4、体验互动:写下你留给世界最后的声音

    5、善待生命的觉知和允诺 --做一个能对自己负起责任的、真正成熟的职业人

    6、敬业精神的实质和内涵

    7、树立以价值为导向的职业观

    8、职业道德与职业规范 -- 作为一个职业人应恪守的基本行为规范

    a)良好的个人品质是成为合格职业人的基本条件

    b)忠于公司利益

    c)严格恪守职业操守

    9、企业最看重的员工10大优秀职业行为

    a)勇于承担责任

    b)以结果为导向的共赢思维习惯

    c)自动自发

    d)明确的个人发展目标

    10、职场新人所需具备的六“心”

    11、案例:抱怨中怅然失去机会的小顾、北京外交学院副院长任小萍女士的职业发展历程


    第三讲 职场沟通技能

    1、人不可能独立与俗世而活着,人际关系与人际沟通的意义

    2、都是沟通惹的祸:职场常见沟通问题

    3、沟通常见的4种心理模式及3种角色

    4、有效沟通的4大动力主题:

          支持性态度和多赢模式

          个体差异

          人格尊严 & 尊重

                  共情/同理与包容

    5、 沟通中的“四会”与“一心”

    6、 沟通语言的选择

         不同的场合

         不同的沟通对象

         不同的沟通内容

         有效的提问和反馈方式

    7、有效沟通中非语言信息观察技术

         身体语言的观察

         面部表情的观察

         声音的辨识

    8、有效沟通中的倾听

         体验互动:你说我来听

         倾听的5个层次

         有效倾听的行为特征

    9、让你的身体语言帮你忙

         学会用身体语言

         如何在沟通中动起来

    11、上下属和同级沟通艺术

    12、 克服沟通中的不良心理效应


    第四讲 团队精神塑造

    1、 辨析:这样的群体是不是团队?

    2、 了解团队内涵(定义、构成要素等)

    3、 思考与讨论:团队之所以强大原因何在?

    4、 优秀团队成员的共同特性解析

    5、 体验互动(1):组建爱心家园 – 塑造团队凝聚力

    6、 体验互动(2):支援前线 -- 考验团队配合的默契度

    7、 体验互动(3):排雷队的启示 – 打造卓越的共赢团队


    第五讲 突破

    1、 半杯水/夕阳无限好:相同的境遇,别样的心态,不同的结果

    2、 Seattle’s Pike Place Market 玛丽•简的启示

    3、 跳蚤、青蛙与老鹰-- 人生的三种状态比较

    4、 如何生成你的脑腓加工厂

               5、 改变是每个人的事 -- 天助自助者

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